Esa pregunta también se me ocurrió cuando vi la nota clave de ayer, pero como no soy un profesional o una persona con información privilegiada, solo puedo tratar de adivinar desde la perspectiva del usuario:
Apple se trata de “simplemente funciona”. Las cosas deben ser simples para que el usuario obtenga un “lugar”. de ellos.
Twitter cumple con esa filosofía.
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Hace exactamente una cosa: enviar un breve mensaje a los seguidores, ya sea uno o todos. Y usted decide si sus tweets serán públicos o no.
Facebook no cumple con esa filosofía en absoluto. Cuenta con perfiles, páginas, grupos, aplicaciones, chats; un conjunto completo de módulos que requieren configuraciones individuales de privacidad y visibilidad.
Twitter le permite tener tantas cuentas como desee para diferentes propósitos. No le importan las cuentas personales o empresariales.
La política de Facebook de permitir oficialmente solo una cuenta de usuario personal en Facebook, que se utiliza para administrar todas las páginas o grupos propios, está básicamente bien; pero el uso de estos canales adicionales no solo es inconsistente, sino que cambia con frecuencia. Los perfiles pueden hacer algunas cosas, que las páginas o grupos no pueden hacer. Facebook no te informa cuando las cosas cambian, solo lo descubres por casualidad … o no lo haces en absoluto. El usuario necesita mantenerse activamente actualizado.
Es posible que las cosas que funcionaron ayer ya no funcionen mañana: una experiencia normal en Facebook, pero un desastre para el reino de Apple.
Y para enviar un mensaje al lugar correcto en Facebook, no existe tal cosa como “1 clic”, ni siquiera cerca. Desde la perspectiva de la usabilidad, es una pesadilla.
Los TOS y la política de privacidad de Twitter son básicamente los mismos en todo el mundo (que yo sepa). Encajan en una página cada una y están escritas de manera que todos puedan entenderlas.
Los TOS de Facebook difieren de acuerdo con la cantidad de conflictos con las leyes nacionales sobre privacidad y protección de datos. En realidad, no existe una política de privacidad (es mejor que la llame una política de no privacidad). Los problemas de privacidad con frecuencia están sujetos a debates nacionales o demandas judiciales, y en realidad necesita asistir a un seminario o taller sobre “Cómo-Facebook” para comprender qué hace esta comunidad, cómo funciona, cómo manejarlo y qué necesita hacer para protegerse.
Quiero decir, (trata de) abrirse camino a través de la sección de “Ayuda” en Facebook … es una jungla y obviamente no está diseñado para brindarte respuestas rápidas.
Si bien Twitter apenas ha creado alguna vergüenza pública relevante antes, Facebook continúa haciéndolo todo el tiempo. Como Apple también está bajo el fuego público debido a su filosofía de “jardín amurallado” ocasionalmente, es posible que desee mantenerse alejado de las consecuencias adicionales creadas por las malas relaciones públicas de Facebook.
Por último, no menos importante: al igual que Appleverse, Facebook también es un “jardín amurallado”.
Twitter actualmente no lo es.
Entonces, Facebook y Apple son competidores con el mismo objetivo: crear la comunidad más grande del planeta. Sin embargo, Twitter es solo un canal de comunicaciones adicional que Apple puede usar (también subliminalmente para promocionar sus productos) sin afectar en absoluto su estrategia central.
