Dropbox es un servicio de almacenamiento personal en la nube (a veces denominado servicio de respaldo en línea) que se usa con frecuencia para compartir archivos y colaborar. La aplicación Dropbox está disponible para los sistemas operativos de escritorio Windows, Macintosh y Linux. También hay aplicaciones para dispositivos iPhone, iPad, Android y BlackBerry.
El servicio proporciona 2 gigabytes (GB) de almacenamiento de forma gratuita y hasta 100 GB en varios planes de pago. Otra opción, Dropbox for Teams, proporciona 350 GB de almacenamiento. Los datos del usuario se almacenan en el Servicio de almacenamiento simple (S3) de Amazon y se protegen con Secure Sockets Layer (SSL) y el cifrado de 256 bits del Sistema de cifrado avanzado (AES).
Después de la instalación de la aplicación asociada, aparece una carpeta de Dropbox con las otras carpetas del usuario. Los usuarios pueden guardar archivos en la carpeta, agregar nuevas carpetas y arrastrar y soltar archivos entre carpetas como si fueran todos locales. Se puede acceder a los archivos en la carpeta de Dropbox desde cualquier lugar con una conexión a Internet: el usuario solo tiene que iniciar sesión en su cuenta para cargar, descargar y compartir archivos.
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Para compartir un archivo, el usuario puede generar una URL desde el sitio web de Dropbox y enviarlo para que otros puedan verlo. Las carpetas se pueden compartir enviando una invitación desde el sitio web de Dropbox. Los destinatarios que no tienen cuentas de Dropbox deberán registrarse para acceder a la carpeta. Una vez que se comparte una carpeta, aparecerá en el sistema de carpetas para todos los que tengan acceso a ella y todos los miembros podrán realizar cambios en los archivos. Todas las versiones de archivos se guardan.
Dropbox generalmente se ha considerado un servicio de mercado de consumo. Sin embargo, se usa cada vez más en la empresa y, como tal, es un ejemplo de la tendencia de consumerización de TI.
