En muchos casos, la característica clave de todas las aplicaciones destacadas de banca móvil es una navegación simple y altamente intuitiva que ahorra tiempo a los usuarios. Esto se puede lograr de muchas maneras. Por ejemplo, Ally Bank ha presentado su asistente virtual para ayudar a los clientes a realizar transacciones a través de comandos de voz.
La funcionalidad avanzada de banca móvil puede incluir un analizador financiero con cuadros y gráficos fáciles de entender que reflejan el rendimiento de los ingresos, gastos o inversiones.
Los bancos pueden obtener beneficios de los datos personales que sus clientes generan diariamente. Una de las formas es habilitar recordatorios y notificaciones personalizados basados en los perfiles de los clientes. Por ejemplo, los bancos pueden enviar alertas cuando el saldo de la cuenta de un cliente cae por debajo de cierto límite o cuando un retiro excede un cierto umbral, etc.
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Otra forma de aprovechar al máximo los datos de los clientes es hacer recomendaciones personalizadas para préstamos, oportunidades de refinanciamiento de viviendas y reestructuración de deudas. Las nuevas empresas financieras e innovadores como Kofax, BankMobile, Yodlee o Moyen presentan conceptos prometedores, pero pocos de ellos ofrecen soluciones integrales.
En cualquier caso, las características sobresalientes de la banca móvil son aquellas que ayudan a un banco a lograr la diferenciación de la marca . Aquí hay una serie de ejemplos de esas características diferenciadoras de la marca: Banca móvil: por qué es importante pensar como un vendedor.
¡Espero eso ayude!