¿Cómo lidias con un ejecutivo que quiere una versión de Android de una aplicación de iOS solo porque no quiere alienar a los usuarios de Android?

Una de las principales tareas en la gestión de productos es la gestión de las partes interesadas; Parece que este tipo es un actor que debe ser administrado

Cuando se gestionan las partes interesadas, a menudo es útil tener en cuenta algunas cosas:

  1. Ven una porción de la imagen completa; entonces, a menudo, las cosas que solicitan lidian con ese segmento
  2. Tienden a saltar a soluciones; es tu trabajo dar marcha atrás y definir el problema
  3. No entienden el costo de las soluciones; necesitas averiguar el valor de una opción para ellos
  4. A menudo tienes que mantenerlos felices

Esto suena como una situación en la que todos estos factores entran en juego. Deberías preguntar:

  1. ¿Cuál es la parte de la imagen que está viendo el ejecutivo? ¿Están en ventas y se encuentran, por ejemplo, con la observación de Anon User de que a menudo hay que marcar las casillas para obtener la venta? ¿Su jefe usa Android y les da pena todos los días? Debe responder la pregunta: “¿por qué está toda esta discusión en su radar?”
  2. Bien, ahora sabes de qué se preocupan, ¿ por qué Android es una solución a este problema? ¿Qué valor proporciona en su mente, y qué otras soluciones podrían proporcionar este o un valor similar?
  3. Ahora tiene una gama de soluciones que enfrentan su problema al dar el valor que están buscando. ¿Cuáles son los costos de implementar estas soluciones, tanto a corto plazo como a lo largo del tiempo? Por ejemplo, admitir múltiples plataformas (de cualquier tipo) tiende a ser más costoso que admitir solo una plataforma. ¿Qué recursos necesita traer para construir esa aplicación de Android? ¿Cuál es el costo de construirlo y mantenerlo? ¿Cuáles son los costos de alternativas como la construcción de un sitio móvil? Puede optar por involucrar al ejecutivo en la discusión correspondiente de “¿cuáles son las novedades de cada una de estas soluciones?” – eso podría ayudarlos a sentirse involucrados, y pueden saber mucho sobre el mercado en esta área.
  4. Hablando de mantenerlos involucrados, ahora necesita comunicar su respuesta de una manera que demuestre que le importa una cantidad adecuada sobre esta parte interesada . Esto podría ser un gran negocio si la parte interesada es importante, o muy poco si no lo es, pero generalmente vale la pena asumir que todos son más importantes para el producto que ellos.
    También puede tomarse el tiempo para preguntar por qué se atascó en esta situación en la que el ejecutivo está impulsando la discusión de Android . ¿No pudo incluir al ejecutivo en las discusiones de la hoja de ruta anteriormente? ¿Deberían haber sido llevados a una reunión de planificación regular, o simplemente consultados sobre su espacio periódicamente? ¿Puede gestionar mejor esta y otras partes interesadas en el futuro, de modo que usted sea quien dirija la discusión?
  5. Sé que no hay un número 5 correspondiente arriba, pero podrías perder . Es posible que tengas que crear el producto Android, y podrían tener razón al respecto. También pueden estar equivocados, pero podría ser la idea correcta hacer el producto Android incluso si falla (es por eso que necesita comprender el n. ° 1 y n. ° 2; a veces el éxito empresarial no se mide en $). Si pierde, debe hacerlo con una sonrisa y rockear esa aplicación de Android.

La decisión de ir o no depender no solo de las métricas financieras, como el ROI, el VPN, etc., sino también de los objetivos comerciales y estratégicos de la organización. Por lo tanto, se debe adoptar un enfoque holístico en esta situación en lugar de centrarse solo en el ROI. Puede haber una necesidad estratégica subyacente o un compromiso de larga data con los usuarios de Android.

Además, como se mencionó anteriormente, no hay forma de garantizar que sus usuarios sigan comprando iDevices y no usen Android en el futuro.

Por otro lado, hay un costo de oportunidad asociado con el desarrollo de una característica que no tiene un buen ROI. Entonces, si puede hacer algunos cálculos y demostrar que implementar una aplicación de Android le dará menos beneficios ‘financieros’ que hacer otra cosa, podría convencerse.

Debe permitir cierta validez en la visión del ejecutivo de que reclamar la cobertura de Android e iOS facilitaría las ventas de su producto.

A menudo nos encontramos con situaciones en las que un cliente necesita el cumplimiento de “marcar la casilla” para plataformas o características, incluso si nunca tendrían la oportunidad de usarlas.

Las activaciones de Android ahora superan a todas las demás plataformas, y el hardware se está poniendo al día con el de Apple, si no la delicadeza general.

Además, tengo curiosidad por saber qué investigaciones anticiparían que un usuario de Android no usaría su aplicación que aún no existe.

Por lo tanto, si el costo no es demasiado alto, es aconsejable tener alguna versión de su aplicación que le permita reclamar multiplataforma y realmente medir la participación del usuario de Android.