Bueno, como consultor de servidores en HPE con una experiencia de casi 4 años, diría que tiene un gran alcance si está dispuesto a hacer su carrera en servicios de soporte.
En mi trabajo diario, trabajo, lo que implica la resolución de problemas relacionados con el hardware de HP instalado en el servidor.
Existen varias herramientas de HP que se instalan como parte de los paquetes para monitorear el servidor y mantener la disponibilidad del hardware.
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Los problemas pueden ser fáciles para una falla de HDD en el servidor al PSOD, problemas de matriz, problemas de gabinete y otros generados debido a un conflicto de hardware con el sistema operativo y los parches de firmware / controlador.
debe ser bueno en la detección para aislar el problema y, si es posible, solucionar el problema con el cliente, lo que puede implicar aislar el problema, con el cliente donde el cliente puede estar listo para solucionar el problema con el hardware o, de lo contrario, podría tener que programar una tecnología con el plan de acción eso podría resolver el problema.
Además, el perfil del trabajo puede requerir que usted ayude al cliente a instalar los sistemas operativos según el contrato adquirido por el cliente.
Trato con clientes de EE. UU. Y CA todos los días y si desea hacer su carrera en el grupo de soporte, definitivamente puede ser experto tomando las sesiones remotas y acostumbrándose a las herramientas de HP.
Los problemas relacionados con el sistema operativo aislado utilizando todos los aspectos de la resolución de problemas están fuera de los límites de soporte del ingeniero de soporte del servidor y su mejor práctica es solicitar al cliente que se ponga en contacto con el proveedor del sistema operativo.
Espero que esto ayude.
