- apaga tu teléfono
- presione el botón de encendido + tecla para bajar el volumen al mismo tiempo (si está en un dispositivo Samsung, presione el botón de encendido + bajar el volumen + botón de inicio)
- después de eso verás una pantalla como
vaya a borrar y restablecer los valores de fábrica y presione la tecla de selección (principalmente la tecla para subir el volumen, pero en algunos dispositivos se usa la tecla de encendido)
4. ahora verás una pantalla como esta
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diríjase a sí y presione la tecla de selección. Sus datos serán borrados y su teléfono será descifrado.
