¿Cuáles son las estrategias para la interfaz de usuario de la aplicación móvil que garantizan el compromiso del usuario?

Sin duda, el mayor desafío para las empresas es el compromiso de la aplicación móvil. Para crear una aplicación atractiva, se necesita mucho más que ideas interesantes. Hay algunas tácticas que seguramente ayudan a mejorar los números de participación de los usuarios de aplicaciones móviles. ¡Vamos a discutir!

1. Cree una lista atractiva de la tienda de aplicaciones

La primera interacción del usuario comienza con su aplicación en la tienda de aplicaciones. Entonces, ¿por qué la gente descargará tu aplicación? ¿Cuáles son los problemas que resolverá su aplicación? ¿Cómo se beneficiarán? Concéntrese en los beneficios, no en las características. Agregue también comentarios de los clientes en la lista de la tienda de aplicaciones para aumentar la credibilidad.

2. Proporcione soporte al cliente instantáneo dentro de su aplicación

Puede ofrecer asistencia de chat en vivo dentro de su aplicación móvil a través de la cual los clientes pueden chatear en vivo con el equipo de soporte cuando lo necesiten.

Varios programas de chat en vivo brindan este tipo de servicios y REVE Chat es uno de ellos. REVE Chat tiene una API de desarrollador completa y un SDK móvil que se pueden integrar para proporcionar soporte instantáneo de chat en vivo a los clientes dentro de su propia aplicación.

3. Perfecta experiencia de embarque

Proporcione una experiencia de embarque perfecta para evitar que los usuarios abandonen su aplicación. Cuanto más dificulte el inicio de la aplicación (más pasos para registrarse e iniciar sesión, demasiados campos de formulario, confusión en la navegación de la aplicación, etc.), más usuarios abandonarán sentirse frustrados.

4. Recompensas y referencias

El hecho es que más de la mitad de los usuarios descargan una aplicación para obtener descuentos por primera vez u ofertas especiales. Las recompensas, como los cupones especiales, no solo deleitan a los nuevos usuarios, sino que también aumentan la retención de usuarios y la imagen de marca.

5.Haga que su aplicación sea socialmente amigable

Crear una aplicación que sea realmente inherentemente social, significa que se promoverá fácilmente cuando se comparta en diferentes canales de redes sociales. Las personas deberían poder compartir o compartir fácilmente el contenido de la aplicación en canales como Facebook, Twitter o Google+.

6. Comprenda las necesidades de sus usuarios

Comprenda primero a sus usuarios y sus requisitos. Actualice su experiencia de aplicación, contenido personalizado y características de forma regular para mantener a los usuarios interesados. Desde el monitoreo de análisis, el comportamiento del usuario y la escucha de sus comentarios, puede comprender fácilmente lo que realmente quiere y qué funcionalidades o características de su aplicación realmente generan un mayor uso.

Para saber más sobre este tema, haga clic aquí.

El panorama digital ha visto mucha transformación en las últimas dos décadas. Con el crecimiento en el número de usuarios de Internet, ha habido un aumento en el consumo de contenido digital a través de varios medios.

Para mejorar la participación del usuario de la aplicación, un desarrollador de aplicaciones / empresa debe tener en cuenta que los humanos son de naturaleza dinámica. Por lo tanto, la fórmula ‘talla única’ nunca puede funcionar para aumentar los compromisos de la aplicación.

Estas son algunas de las últimas tendencias en diseños de aplicaciones móviles, por ejemplo:

Deleitar a los usuarios con una experiencia esclarecedora a bordo

Como la primera impresión se considera la última impresión, lo mismo se aplica con una aplicación móvil también. Hacer que los usuarios conozcan los beneficios de usar una aplicación móvil en particular durante el embarque, al igual que él instaló la aplicación, lo hace sentir iluminado y especial. Esto puede causar una mejora significativa en el puntaje de interacción de la aplicación a largo plazo.
Algunas empresas emergentes y empresas tecnológicas prometedoras toman la incorporación como una oportunidad para crear un vínculo duradero con un usuario.

Ejemplo: Quora

Quora ofrece una experiencia esclarecedora durante la incorporación y mucho después de eso a través de una lista de tareas pendientes para los usuarios que les ayudan a mejorar su alimentación y ayudan a la empresa a impulsar el compromiso continuo del usuario de la aplicación.

Conozca más sobre la incorporación de aplicaciones en detalle aquí en el artículo: Incorporación de aplicaciones: no solo informe a los usuarios, sino que también los involucre

Mantenga a los usuarios interesados ​​e informados a través de actualizaciones de aplicaciones frecuentes y relevantes y notificaciones push

Las actualizaciones y las notificaciones automáticas son un aspecto importante para mantener la bola en movimiento en el panorama de las aplicaciones móviles. Mientras que las actualizaciones de aplicaciones móviles ayudan a las empresas a implementar características esenciales para mejorar la experiencia del usuario, las notificaciones automáticas les ayudan a llegar a los compradores potenciales a través de aplicaciones móviles. Existen múltiples ejemplos de actualizaciones de aplicaciones móviles y notificaciones push que mejoran la participación del usuario, siendo los más relevantes los casos de sitios web de redes sociales.

Ofrecer ayuda contextual para introducir funciones avanzadas.

Informar a los usuarios sobre las características de la aplicación es algo bueno, pero bombardearlo con toda la información a la vez tiene el potencial de hacer que los usuarios eviten una aplicación. Siempre es mejor presentar a los usuarios las características relevantes contextualmente, cuando y cuando las necesiten. A medida que los usuarios exploran una aplicación móvil, se ponen en contacto con varios aspectos funcionales y ese es el mejor momento para presentarles funciones que pueden mejorar su experiencia al usar la aplicación.

Muchas organizaciones de base tecnológica como Google y Canva están utilizando efectivamente estas técnicas para aumentar la satisfacción del usuario que a su vez mejora la interacción de la aplicación con el tiempo. Si bien Canva utiliza una sugerencia de herramienta para proyectar cómo crear una nueva carpeta mientras informa al usuario sobre las ventajas de hacerlo, Google Drive utiliza un icono sutil para recordar a los usuarios sobre la función de exploración.

Tome la ayuda de la integración multiplataforma

Los usuarios modernos de hoy en día esperan acceder a las funciones sin estar vinculados a una plataforma o medio en particular. Por lo tanto, al hacer que una aplicación esté disponible en todas las plataformas y medios, y al optimizar la experiencia del usuario a través de la integración requerida, los compromisos de los usuarios de la aplicación se pueden mejorar significativamente.

Google ha sido pionero en el concepto de mejorar el compromiso del usuario y hacer que los usuarios sean habituales a través de la integración multiplataforma. Al utilizar productos complementarios disponibles en la web y dispositivos móviles, Google hace que el usuario sea habitual en sus servicios. La herramienta de integración Gmail-Calendar de Google Calendar motiva a los usuarios de la web a descargar la aplicación de calendario móvil y participar a través de ella para acceder a toda la información importante mientras están en movimiento.

Construir comunidades en la aplicación para promover la interacción social

Una aplicación puede ser una gran herramienta, pero si un usuario no encuentra la razón para volver a ella, se hace difícil impulsar la participación del usuario. Para mejorar el tiempo en la aplicación, las aplicaciones se pueden incorporar con características que promueven la interacción social a través de comunidades en la aplicación.

Glow : una aplicación de seguimiento de períodos creó una función en la aplicación que brindaba consejos de salud y estilo de vida, al tiempo que animaba a los usuarios a construir una comunidad a través de foros de discusión y encuestas.

Referencia tomada de aquí: ¿Cómo mejorar la participación del usuario de la aplicación utilizando técnicas comprobadas?

¡El compromiso es más duro que la creación! Este antiguo dicho se ha personificado en este mundo tecnológico dominado por aplicaciones. Con una gran cantidad de herramientas y métodos disponibles, la creación de aplicaciones se ha convertido en una tarea mucho más fácil en comparación con la participación en aplicaciones móviles.

Por lo tanto, en el escenario actual, se vuelve sumamente importante contar con estrategias de interacción con la aplicación competentes para tener una mayor retención de usuarios. Esto se debe a que la retención de la aplicación es un criterio más alto para juzgar el éxito de la aplicación en comparación con las descargas de aplicaciones en la actualidad. Echemos un vistazo.

La interfaz de usuario ocupa el lugar más óptimo en los factores que son importantes para la participación del usuario. Con una gama de dispositivos, una interfaz de usuario integral que puede caber en casi todos los dispositivos le dará a la aplicación móvil una amplia gama de usuarios y ampliará su horizonte.

Debe buscar un diseño minimalista que se centre en crear una interfaz que se pueda dominar fácilmente. Seguir este enfoque hará que la interfaz de su aplicación sea fácil y brindará una experiencia de clase mundial a sus usuarios. La organización debería buscar y eliminar las cosas no deseadas de la interfaz e incluir las cosas mínimas que serían suficientes para que el usuario entienda de qué se trata su aplicación.

Lea también: 5 estrategias de diseño de UX de aplicaciones móviles que están garantizadas para funcionar

Haga que la interfaz sea fácil de usar y que el proceso de incorporación sea tan convincente que haga que el cliente permanezca hasta el final para cuando inicie sesión.

Además, asegúrese de que la interfaz de su aplicación sea rápida y que no se tarde en cargar innecesariamente. La falta de coherencia en la velocidad con la confiabilidad en la interfaz podría ser vital para impulsar la participación del usuario en la aplicación móvil.

Usa el principio de KISS = mantenlo simple estúpido –

En caso de duda, mantenga las cosas simples en lugar de detalladas, intente tener la lógica de programación en segundo plano que intente ayudar al usuario, ya que los usuarios de sitios web saben que pueden abrir y cerrar pestañas y no necesitan hacer clic en todos los enlaces salientes, con aplicaciones sin embargo, los usuarios no esperan cerrar y volver a abrir la aplicación repetidamente y, por lo tanto, si existe una complejidad que hace que un usuario se pregunte sobre el riesgo, el nivel de compromiso del usuario disminuye considerablemente.

Solo una sugerencia, solo un pensamiento basado en años de experiencia en aplicaciones móviles.