La clave para rastrear el comportamiento del usuario y aumentar la retención móvil es mediante la integración de una plataforma de análisis y participación móvil. Hay varias compañías como CleverTap, AppBoy, MixPanel y otras que ofrecen un SDK que se agregará a su aplicación.
Una vez que haya integrado con éxito un SDK, proporcionará una gran cantidad de información sobre el comportamiento de su usuario y qué características son más populares o NO populares entre los usuarios de su aplicación.
Aquí hay algunos elementos clave que recomiendo rastrear:
- ¿Cuánto debo pagar a los desarrolladores de aplicaciones originales (inicio) cuando usan su concepto / aplicación en un país diferente?
- Construyendo aplicaciones móviles nativas o aplicaciones multiplataforma usando herramientas como Xamarin, ¿cuál es mejor y por qué?
- ¿Cuáles son algunas buenas tasas de retención de aplicaciones para una aplicación de comida o fotografía (gratis)? ¿Cuáles son algunos buenos recursos de referencia de retención?
- Con tantas aplicaciones de taxi disponibles en el mercado, ¿hay alguna aplicación presente que agregue esto?
- ¿Es posible que una aplicación modifique los contactos de su teléfono?
- Nuevos usuarios que se registran : siempre quieren que su aplicación atraiga un flujo constante de nuevos usuarios.
- Usuarios que consumen contenido : no importa qué tipo de aplicación haya creado, es fundamental rastrear qué características son las más populares
- Usuarios que interactúan con el contenido : este es el aspecto social de la aplicación. Un porcentaje de usuarios que consumen contenido necesita interactuar con él. Dependiendo de la aplicación, estas interacciones pueden variar de comentar, compartir, votar, reenviar, hurgar, chocar y más. La interacción de contenido es el tejido social de la aplicación y es esencial para la salud general y el crecimiento de la aplicación.
Sin saber exactamente qué tipo de aplicación ha creado, podría ser útil: en general, la siguiente segmentación de clientes sería útil para el seguimiento.
- Usuarios activos diarios / semanales y mensuales, con tendencia a lo largo del tiempo
- Proporción de usuarios conectados frente a usuarios anónimos, con tendencia a lo largo del tiempo
- Cohorte de retención básica: con qué frecuencia (frecuencia y período de tiempo) inician mis usuarios la aplicación
- Contenido visto: conteo / frecuencia por usuarios activos, con tendencia a lo largo del tiempo
- Interacción de contenido / Contenido visto: proporción de usuarios que interactúan con contenido versus usuarios que solo consumen, con tendencia a lo largo del tiempo … desea influir en la interacción de las personas que no interactúan
- Interacción de contenido / Contenido creado: proporción de usuarios que interactúan con el contenido en comparación con los usuarios que crean contenido, con tendencia a lo largo del tiempo … desea influir en más (y todas) piezas de contenido que se crean para interactuar; y todos los usuarios que crean para interactuar también en otras piezas de contenido
- Drop-Off’s con la aplicación
Para obtener más consejos sobre el seguimiento de eventos de usuarios, consulte nuestro artículo reciente sobre CleverTap: mejores prácticas para análisis de dispositivos móviles y seguimiento de eventos en la aplicación
