Puede usar su archivo de respaldo para restaurar sus mensajes y archivos adjuntos a WhatsApp, pero no podrá ver los mensajes individuales usando Google Drive. Para usar Google Drive para restaurar datos anteriores de WhatsApp, asegúrese de que lo siguiente sea verdadero:
- Su dispositivo debe estar sincronizado con Google Drive.
- Los servicios de Google Play deben estar instalados (solo disponible para Android 2.3.4 y versiones posteriores).
- Su cuenta de Google Drive debe tener suficiente espacio para todos sus datos de WhatsApp.
- Su teléfono debe tener suficiente espacio libre para crear la copia de seguridad.
WhatsApp le pedirá que restaure sus chats y medios de una copia de seguridad cuando verifique su número. Simplemente toque “Restaurar” cuando se le solicite. Si WhatsApp no detecta una copia de seguridad, podría ser que:
- No has iniciado sesión en la misma cuenta de Google.
- No está utilizando el mismo número de teléfono que se utilizó para crear la copia de seguridad.
- Su tarjeta SD y / o historial de chat están dañados.
- No existe un archivo de respaldo en la cuenta de Google Drive o localmente en el teléfono.
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