Gran pregunta …
Y personalmente, siento que la pregunta pregunta ESPECÍFICAMENTE cómo está funcionando realmente para Myntra (datos / resultados), no qué personas ‘creen’ que serán los resultados.
Los siguientes son los puntos importantes para reflexionar aquí:
1) La cantidad de información analítica que las compras en línea pueden brindarle hoy al vendedor es enorme. Proporciona al vendedor datos sólidos e indiscutibles sobre diversos factores, incluidos (PERO NO LIMITADOS A):
a) la demografía del vendedor
b) ubicación de la compra
c) ¿Configuraciones urbanas con buena velocidad de datos móviles? / incluso datos sobre si la compra se realizó a través de Wi-Fi, a través de detalles únicos de ISP)
d) uso del medio por parte del consumidor (PC / móvil / aplicación)
e) preferencias de pago, etc.
En efecto, lo que un millón de lectores de quora y personas que responden pueden no ser capaces de adivinar correctamente, el análisis de datos se generará en un par de segundos.
2) Cada medio que utiliza el vendedor agrega un costo, independientemente de cuán pequeño sea.
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3) Con algunos cálculos sobre el sobre, también es predecible con una certeza significativa, cuántos usuarios en línea navegan por el sitio web de Myntra en busca de artículos que les gusten, PERO comparen dichos artículos con los de los competidores de Myntra, y solo luego hacen una compra.
Por favor, comprenda que al limitarlos a una aplicación móvil, Myntra impide que sus clientes potenciales naveguen por otros sitios similares al alejar al cliente del navegador.
Dado que Myntra es una empresa privada, dudo que alguno de los datos de las compras anteriores sea público.
Sin embargo, si fuera un Myntra, lo siguiente sería bastante predecible.
i) Mis clientes “SOLO para PC” son demasiado pequeños para justificar el costo de retener ese medio (un claro análisis de costo vs. beneficios) , seriamente reconsideraría mi estrategia en presencia de PC.
Incluso podría considerar darles incentivos a estos tipos (por ejemplo, la primera compra en la aplicación Myntra obtiene un descuento de 200 / -).
ii) Mis clientes que realizan compras en PC y móviles, han cruzado el umbral de su primera compra (Myntra) en un móvil. Estos chicos pueden ser incentivados para la transición a las compras de aplicaciones. Nuevamente, algunos descuentos pueden acelerar la transición. Un análisis más profundo también me dirá qué proporción de estos clientes puedo perder porque quieren comparar artículos en línea antes de realizar sus compras.
iii) Mi aplicación solo clientes no se verán afectados.
Lo que Myntra pudo haber hecho actualmente es haber cerrado los ojos sobre este análisis aquí. Claramente, esta es una estrategia a corto plazo y estática (vs. dinámica) en juego aquí, y supone que la competencia no aprovechará esta oportunidad para atraer a los clientes de Myntra.
Un objetivo, el análisis de la industria aquí muestra la visión limitada y miope de esta estrategia. Considere los siguientes puntos:
1) Como Myntra, ¿sé qué es exactamente lo que atrae a mis clientes a Myntra (a diferencia de mis competidores)?
a) SI una masa crítica del cliente de Myntra es ALTAMENTE sensible al precio, esta masa se queda con Myntra solo porque encuentran los productos más baratos en Myntra por la calidad. Estos tipos hacen muchas comparaciones de precios con otras marcas, y dado que eso es más fácil de hacer en una PC con una pantalla de navegador más grande, múltiples pestañas y más potencia de cálculo, pueden sentirse más cómodos haciendo comparaciones en la propia PC.
b) En el análisis anterior, reemplace el precio con el diseño. Suponga que los detalles en el diseño se ven mejor en pantallas más grandes. El resto de la conclusión y el corolario son similares.
c) SI, por otro lado, el cliente de Myntra comprará SOLO de Myntra (muy poco probable) y confía en la marca Myntra para sus mejores compras, la aplicación es la mejor opción.
2) Suponiendo que la navegación es más satisfactoria en una pantalla más grande (PC), ¿hay alguna razón para que Myntra sienta que sus clientes no querrán navegar por otras marcas (mis competidores) ahora o en el futuro? De nuevo, altamente improbable.
Lo más importante, si todo esto ahorra a Myntra una cantidad insignificante en la presencia de su PC, esto pasará a la historia como el suicidio de Myntra. Finalmente, pasarán unos 18 meses antes de que la próxima versión de Android (M) sea de uso común. Con los cambios en la plataforma Androd y las velocidades de datos más altas, será posible abrir múltiples aplicaciones en un dispositivo móvil de la misma manera que actualmente se pueden abrir varias pestañas en el mismo navegador. Tal tecnología puede negar cualquier beneficio posible de este movimiento. Sin embargo, cualquier posible daño de esta estrategia puede recuperarse.
