Descuentos, promociones, botones de diferentes colores, mejores CTA, más notificaciones, menos notificaciones, aumentar la visibilidad de la función X en un Y% … todo esto es genial … pero al final del día, usted conoce mejor su producto. Tomaría cualquier “cambio / recomendación inmediata a su producto” que encuentre aquí con un grano de sal. Puede haber algo mucho más complejo de lo que las sugerencias / respuestas de Quora pueden resolver.
Con eso en mente, creo que una de las mejores cosas que puedes hacer es hablar con tus usuarios. Descubra cuál es el punto de conflicto para ellos. ¿Qué les está causando problemas? ¿Cómo puede facilitarles el logro de su objetivo? ¿Qué tiene de bueno su producto? ¿Cómo puedes hacerlo aún mejor para ellos? ¿Cuáles son los problemas comunes que tiene que enfrentar el equipo de atención al cliente?
Documentar todo Priorice los cambios necesarios en la cartera de pedidos. Encuentre los mejores KPI para MEDIR estos cambios.
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