Hay muchas maneras de mejorar la calificación de sus aplicaciones: siempre que haya creado su aplicación muy bien y solo necesite eliminar la desconexión entre usted y los usuarios.
Aquí hay algunos puntos clave que pueden ayudar:
1. Solicite educadamente : cuando digo solicitar educadamente, me refiero a ser tan educado como un camarero. Debe pedirles hábilmente que abandonen su trabajo, salgan de la aplicación y accedan a Google Play para calificarlos.
Wil Shipley menciona esto en su blog:
“Los desarrolladores nunca han sido camareros” – No saben que si van a una mesa y dicen “Oye, realmente agradecería que me dieran una propina del 20%, pero tampoco pueden hacerlo aquí – ¿Pueden deja de comer por un minuto, vuelve a salir y dame una propina ahora, antes de que termine tu comida ”.
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2. Nunca le pida a un usuario que califique su aplicación cuando la inicie por primera vez . Es una práctica muy mala. ¿Cómo puede alguien calificar una aplicación cuando la abre por primera vez, eso también sin saber realmente cómo es la aplicación? Pero, todavía muchos desarrolladores / diseñadores hacen eso. Tienes otras alternativas que deberías usar. Defina una condición , por ejemplo, si un usuario abre su aplicación por quinta o sexta vez, luego pídale que califique. O bien, puede pedirles que califiquen su aplicación cuando haya sucedido algo gratificante . El uso de tales criterios lo llevará a obtener revisiones más positivas, y ninguna revisión de desinstalación de una estrella.
3. Hay un problema común que puede observar en las calificaciones de una estrella: muchos de ellos son solo solicitudes de funciones . Para lidiar con esta desconexión entre usuarios y desarrolladores, debe agregar algún método de soporte en su aplicación, donde los usuarios pueden conectarse directamente con usted. Aunque, a diferencia de iOS, Google Play tiene esa opción, pero no creo que muchos usuarios la usen. Tener un hilo de soporte también lo ayuda a conectarse con los usuarios, y al final del hilo de soporte puede pedirle al usuario que revise su aplicación . Teniendo en cuenta que ha hablado muy bien con el usuario y su problema se resolvió. El usuario seguramente le dará buenas calificaciones y comentarios. Incentivar críticas también ayudará.
4. Patrones oscuros : sí, es hora de un poco de magia oscura. Hay momentos en los que desea dirigir hábilmente solo a aquellos usuarios para que jueguen en tiendas que deseen calificarlo con 5 estrellas y desviar a otros a hilos de atención al cliente. Con estas revisiones no se incluirán “Me gustaría que la aplicación tuviera esto o aquello” o “Esta aplicación tiene errores”. Si hay un error en su aplicación, su usuario le informará en el hilo de soporte al cliente.
PD : Estos son algunos ejemplos de personas que pudieron monetizar las reseñas utilizando los métodos mencionados anteriormente: Principales formas de solicitar calificaciones de aplicaciones
