Hay dos partes de la pregunta:
1. Comercio electrónico: les exige adquirir nuevos clientes y prospectos. Solo puede generar ingresos si el inventario alojado / agregado por usted está llegando al público correcto y se está consumiendo. Por lo tanto, los proveedores de servicios deben aumentar su penetración, que se aplica por igual para el sitio web y las aplicaciones móviles. Eso significa que los portales de comercio electrónico deben gastar una gran cantidad de dinero de forma regular para interactuar con el público y crear un recuerdo de marca.
2. Aplicaciones: la segunda y más vital parte de la pregunta son las aplicaciones. En el escenario actual, si su empresa no está preparada para dispositivos móviles, no está completamente preparado. Como tales organizaciones están buscando un sitio web receptivo o una aplicación móvil. Las aplicaciones ofrecen pocos beneficios vitales para los portales de comercio electrónico.
- Adquisición de clientes : la persona que instala la aplicación puede no usarla todos los días, pero dado que tiene la aplicación, se le puede comunicar periódicamente a través de notificaciones (a menos que la persona apague las notificaciones automáticas). Por lo tanto, la marca solo tiene que promover su aplicación en momentos específicos. Esto a su vez reduce el costo de adquisición del cliente y los costos de marketing.
- Reorientación: una persona que previamente instaló la aplicación y la desinstaló después de usarla puede reorientarse fácilmente para nuevas ofertas y promociones.
- Reducción de los costos promocionales: en la India, el medio tradicional sigue siendo el dominante y uno de los medios más costosos para comercializar su producto. El segundo desafío con los medios tradicionales es que no existe un mecanismo de evaluación infalible o muy científico para el impacto de la comunicación a través de la televisión / radio / periódicos.
- Uso de la aplicación: ha habido una tendencia al alza en el uso de aplicaciones móviles. La gente lo usa todo el tiempo: en casa, en el baño, durante el viaje. mientras espera. Las personas están jugando con sus teléfonos móviles en todo momento y siguen buscando promociones / ofertas de diferentes compañías de comercio electrónico. Los compradores impulsivos están en aumento.
India parece ser el líder en el cambio a dispositivos móviles para empresas de comercio electrónico, con una plataforma móvil que representa el 41% de las ventas totales de comercio electrónico en 2014. El informe señala que los líderes de comercio electrónico indios también están más centrados en dispositivos móviles en comparación con líderes mundiales. Los dispositivos móviles representan alrededor del 75% de los pedidos de Snapdeal y alrededor del 70% de los pedidos de Flipkart. Esto probablemente ha incentivado a los vendedores electrónicos como Myntra a lanzar el sitio de escritorio y adoptar un modelo de solo aplicación. (Fuente: Tendencias de Internet de 2015 ) (Estas estadísticas no son necesariamente del uso de la aplicación móvil y también podrían haber incluido sitios web móviles). Estas estadísticas se están moviendo más arriba.
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El uso de la aplicación móvil ha crecido más del 131% según los panelistas de firmas como PricewaterhouseCoopers (PwC), Vserv, Mindbowser y (x) cube Labs, el cambio del comercio electrónico al comercio móvil y más compromiso con las compras móviles, noticias y Las aplicaciones personalizadas son factores responsables del crecimiento.
- Personalización: las aplicaciones también permiten a las empresas personalizar la oferta para su base existente. Tomemos, por ejemplo, la Compañía X vende teléfonos móviles en línea y tiene una oferta para iPhones. Puede apuntar fácilmente a toda la base de usuarios que no son iOS que tienen una capacidad de gasto de un iPhone identificando desde sus ID de dispositivo el tipo de teléfono que actualmente poseen.
- Flexibilidad: le da al usuario flexibilidad para usarlo en términos de ubicación y tiempo. Por lo tanto, un usuario que abre la aplicación y realiza una transacción también aumenta.
- Segmentación por audiencia : según los productos disponibles con el proveedor de servicios de comercio electrónico, la orientación puede ser más directa y precisa en lugar de abordar a todos.
- Impulsar las ventas: mayor es la instalación de la aplicación entre el público objetivo, mayor será la probabilidad de conversiones.
- Futuro : esta es la parte más vital para las empresas de comercio electrónico en cualquier parte del mundo. En este momento, solo una fracción de la población india está utilizando servicios de datos o está en línea.
Este conjunto de audiencias utiliza Internet por primera vez en sus dispositivos portátiles, como los teléfonos móviles. Por lo tanto, a medida que las brechas de velocidad de datos se reducen entre los metros, los no metros y la India rural, será imprescindible que las marcas se conecten con estos usuarios nuevos.
Al darse cuenta de este potencial, muchas empresas de comercio electrónico también están estableciendo vínculos con OEM para aplicaciones prequemadas donde la aplicación reside en el teléfono móvil del usuario y la persona solo tiene que iniciar sesión.
