¿Cuál es la diferencia entre aplicaciones personalizadas y aplicaciones de consola en la plataforma Salesforce?

Cuando vaya a configuración-> compilación-> crear-> aplicación-> nueva, salesforce le pregunta si desea crear una aplicación de consola o una aplicación personalizada. Más o menos la diferencia entre los dos tipos de aplicaciones es la apariencia (acceso por pestañas) y el nivel de acceso a la plataforma salesforce.

Aplicación de consola:
-Aparece una lista desplegable para las pestañas que se han permitido al usuario. (por ejemplo: Inicio, casos, clientes potenciales, etc.)
-El usuario no puede ver todas las pestañas al mismo tiempo, debido a la lista desplegable.
-El usuario no tendrá acceso a la barra lateral en el lado izquierdo, por lo que no tendrá acceso a “Accesos directos”, “Elementos recientes”, “Papelera de reciclaje”, etc.
-No hay acceso al “Menú de acceso rápido” de salesforce en el lado derecho, por lo que no hay acceso a accesos directos como ver campos, ver reglas de validación, etc.
-Ciertas características como “Live Agent” requieren aplicaciones de consola, que se muestran en la parte inferior.

Aplicación personalizada:
-Todas las pestañas específicas visibles en la parte superior donde el acceso es posible a diferencia del menú desplegable en la aplicación Consola.
-El usuario puede ver todas las pestañas al mismo tiempo.
-Con el usuario de la aplicación personalizada tiene acceso a la barra lateral que proporciona acceso a “Accesos directos”, “Elementos recientes”, “Papelera de reciclaje”, etc.
– “Menú de acceso rápido” disponible en el lado derecho para acceder a los campos, reglas de validación, etc. para el objeto.
-Ciertas funciones requieren una aplicación de consola y no pueden estar disponibles en la aplicación personalizada, por ejemplo: agente en vivo.

Aquí hay información: Diferencia entre la aplicación personalizada y la aplicación de consola de servicio