Una aplicación web de un solo usuario puede convertirse simplemente como dijo Vishal Raj (si ese es el caso), lo cual es muy poco probable.
Probablemente la aplicación lleva el nombre de una empresa / organización, hay un encabezado fijo, hay muchas otras imágenes / valores / cadenas fijas. Como es una aplicación web, supongo que hay una base de datos, que no es muy flexible como en el siguiente ejemplo.
Hay una tabla de productos y su aplicación tiene un tipo fijo de productos
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Entonces, cuando alguien dice que debe convertir la aplicación a multiusuario, significa que quiere que sea flexible para que cada usuario sienta que esta aplicación está especialmente diseñada para ellos o
la desarrollas como una plataforma para un tipo particular de consumidores para que no sientan que esta aplicación está personalizada para una organización rival.
Espero que esto responda a su pregunta.