¿Cuáles son las diferentes formas de enviar informes de fallas de aplicaciones móviles (iOS y Android) a un desarrollador?

Como otros han señalado, es bastante popular usar una de las muchas herramientas de informes de fallas que ya existen. Crashlytics y Crittercism (ahora llamado Apteligent ) son dos de los más reconocibles, pero hay muchas opciones.

Si está interesado en investigar sus opciones, consulte la Guía del SDK definitivo para la optimización de aplicaciones . Es una colección de las mejores soluciones en cada categoría de SDK y es una descarga gratuita.

Sin embargo, también puede ahorrar una gran cantidad de tiempo si utiliza una herramienta de análisis cualitativo como Appsee Mobile App Analytics (donde trabajo). Appsee ofrece informes de fallos junto con grabaciones de video de sesiones de usuarios reales. De esta forma, obtienes informes de bloqueo simbolizados junto con las grabaciones de video de lo que sucedió en esas sesiones.

Con Appsee puedes VER realmente por qué los usuarios fallaron. Esto puede ahorrarle innumerables horas porque ya no necesita volver a crear el problema para encontrarlo. También es muy fácil compartir entre los desarrolladores utilizando un enlace de acceso directo que la plataforma crea para usted.

Avíseme si tiene alguna pregunta, o puede seguir adelante y suscribirse a una prueba gratuita de Appsee para verlo usted mismo.

¡La mejor de las suertes!

puede considerar MobiProbe (MobiProbe | Efficient App Diagnostics)
Es gratis, liviano y le permite agregar múltiples destinatarios para recibir los informes de fallas, que se envían a sus direcciones de correo electrónico.
Descargo de responsabilidad: soy el autor de MobiProbe

Consulte los informes de errores y fallas para iOS y Android | Bugsee

Al igual que una caja negra en un avión, Bugsee registra localmente todo lo que la aplicación está haciendo. Cada vez que se produce un error, todo lo que necesita para depurar ya se ha registrado y disponible en un formato fácil de ver:
– Video de acciones del usuario + eventos táctiles (incluso en aplicaciones en vivo)
– Tráfico de red (incluido el cuerpo)
– Registros de la consola (incluida la impresión rápida en iOS10)
– Y mucho más…

Además, recientemente, CrashProbe, el punto de referencia definitivo para los reporteros de accidentes móviles, nombró a Bugsee como el reportero de accidentes n. ° 1 para iOS: http://www.crashprobe.com/ios/

Divulgación completa: trabajo para Bugsee

Hay pocas opciones:

  1. Usar una plataforma de informes de fallas como Crashlytics, Crittercism, Bugsense, Countly, etc.
  2. Envío de informes de fallos como correo electrónico a través de matasellos. Necesita una clave API.
  3. Envío de informes de fallos a Google Drive. Acra tiene esta capacidad.
  4. Cómo ver todos los bloqueos en la cuenta de desarrollador de Google.

Existe una variedad de herramientas populares para el informe de fallas. Algunas de las soluciones de informes de errores como Instabug o Snaffu incluyen una opción de hacer informes cuando las aplicaciones fallan. Sin embargo, si necesita un instrumento conveniente solo para enviar informes de fallas desde aplicaciones a desarrolladores, le recomiendo que pruebe Crashlytics. Es fácil de instalar y tiene una interfaz simple. Además, Crashlytics permite no solo hacer informes de fallas ordinarias sino también detectar fallas de NDK.

Aquí está la revisión de las herramientas mencionadas y algunas otras opciones que puede encontrar útiles: Cómo informar errores de manera efectiva: Herramientas de prueba de aplicaciones móviles

Trabajo con Android, así que básicamente es aplicable solo para Android.
Existen bastantes métodos, enumeraré algunos de ellos:

  • En primer lugar, todos los informes de fallos se envían a su cuenta de desarrollador de Google y puede ver aquellos con detalles como qué versión de Android se utiliza en el dispositivo, nombre del dispositivo, hora, etc. sobre el bloqueo.
  • También puedes usar ráfaga. Puede integrar su SDK en su aplicación y obtener informes de fallas en su cuenta de ráfaga.
  • Personalmente no he usado crashanalytics pero escuché que también es una gran herramienta para monitorear informes de fallas.
  • Supongo que en ios no hay una forma predeterminada de obtener informes de fallas como Android, pero flurry también funciona para ios, por lo que puede usar lo mismo para su aplicación ios.
  • Google analitico
  • Ráfaga
  • Crashlytics (mi preferencia)
  • TestFlight ahora informa bloqueos y si carga el dsym, la pila durante el bloqueo