Editar: La pregunta original preguntaba si el lanzamiento de “móvil primero” era la estrategia correcta debido a cuán popular se ha vuelto el móvil. La pregunta fue luego editada.
Lanzar “móvil primero” simplemente porque el móvil está de moda y las tendencias en este momento es una muy mala idea, ya que esa estrategia no se centra en el usuario en absoluto.
Ya sea que inicie dispositivos móviles o web primero, debe haber una justificación muy sólida sobre cómo la plataforma seleccionada mejora la experiencia del usuario y lo ayuda a resolver el problema de una mejor manera que la otra opción.
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Pregúntate a ti mismo las siguientes preguntas
1) ¿Cuál es la experiencia actual del usuario para el problema que estoy tratando de resolver?
2) ¿Cómo puedo usar las tecnologías actuales para resolver ese problema de manera diferente de manera que agregue valor en un proceso aún más simple y sin fricción?
No sé nada acerca de su inicio (aparte de que apunta a estudiantes de secundaria), así que aquí hay un ejemplo de cómo ser móvil primero puede ser perjudicial.
Digamos que está creando una aplicación que permite a los estudiantes de secundaria pagar una tarifa para que sus ensayos universitarios sean revisados por expertos antes de enviarlos a las escuelas de sus sueños.
1) ¿Cuál es la forma actual en que los usuarios resuelven este problema?
- El usuario busca universidades en línea, encuentra escuelas en las que está interesado
- El usuario luego llena la solicitud de la universidad en línea, guarda el borrador
- El usuario escribe la parte del ensayo en Microsoft Word, pero aún no envía la solicitud
- El usuario envía por correo electrónico su porción de ensayo en el documento de Word a miembros de la familia, primos mayores, amigos de amigos con la esperanza de que revisen su ensayo universitario
- El usuario recibe múltiples correos electrónicos de diferentes amigos y familiares que le informan sobre todas las correcciones que debe hacer antes de enviar su ensayo a la universidad de sus sueños.
- El usuario realiza modificaciones en el documento de Word después de usar todos los comentarios que recibe de amigos / familiares
- El usuario presenta la solicitud de la universidad en línea con mejoras en su ensayo
Ni siquiera necesito hacer la pregunta n. ° 2 para darme cuenta de que sería una mala idea intentar crear un dispositivo móvil primero en lugar de la web para una startup en este espacio.
Esto es lo que debes tener en cuenta:
- Los usuarios no buscan universidades y completan solicitudes en sus teléfonos inteligentes, lo hacen en sus escritorios
- Decidir a qué escuela ir es una decisión muy difícil en la que los usuarios quieren pasar una buena cantidad de tiempo leyendo (los miembros de la familia se reúnen alrededor de una pantalla de computadora, no de un teléfono inteligente, para mirar las universidades de interés)
- Los usuarios no escriben ensayos universitarios en teléfonos inteligentes (al menos no en mi día)
- Sería un proceso mucho más simple que el usuario envíe su ensayo universitario en el entorno en el que está más comprometido con el problema (por ejemplo, cuando estoy afuera y tengo hambre, lo primero que pienso es: “Tiempo para saca la aplicación de Yelp para ver dónde debería comer cerca “)
- No tiene sentido que un usuario tenga que mirar su escritorio para enfocarse en su aplicación de la universidad / documento de Word y luego volver a su dispositivo móvil para un servicio que claramente gira en torno al ecosistema del escritorio
- Los humanos son criaturas de hábito, y hacer que alteren significativamente la forma en que hacen las cosas significa que el nuevo método debe ser realmente una experiencia mucho mejor que agrega significativamente más valor que la opción actual
- Enviar su ensayo para su revisión en la web es mucho más natural y sincronizado con la solución de este problema de manera simple y eficiente. Ir a dispositivos móviles primero solo agrega capas de fricción.
Ahora, si está creando una aplicación basada en la ubicación que conecta a los estudiantes de secundaria con otros estudiantes de HS en función de sus intereses, entonces sí, lo más probable es que sea móvil primero tenga sentido. Pero no vaya primero a dispositivos móviles simplemente porque eso es lo que es popular en este momento.
Lo primero que debe hacer es ponerse en el lugar del usuario y analizar el entorno donde enfrenta el problema que está tratando de resolver. Luego, debe comparar la experiencia actual con la nueva experiencia propuesta (su inicio). Para que este último tenga éxito, debe agregar un enorme valor de una manera más simple y sin fricciones.
