¿Cuáles son algunos ejemplos de herramientas de retroalimentación web móvil?

Si desea crear fácilmente encuestas optimizadas para dispositivos móviles, puede probar Involucrarse con 4 pantallas : con esta herramienta no solo puede crear encuestas hermosas, sino también cuestionarios y encuestas que puede usar para generar nuevos clientes potenciales y obtener comentarios de los clientes.

Permítanme describirlo en los 3 puntos cortos:

1. Creación y diseño rápidos : en promedio, paso unos 10 minutos creando Survey sin necesidad de conocimientos de programación y lo presento maravillosamente en teléfonos inteligentes, tabletas y navegadores. Puede personalizar el fondo, las fuentes, agregar imágenes y muchas otras opciones

2. Compartir e insertar fácilmente : solo lleva un momento compartir su encuesta, cuestionario o encuesta con el resto del mundo. Incruste en su sitio, envíe por correo electrónico o SMS. Incluso puedes poner esta encuesta dentro de Instant Article en Facebook

3. Comentarios, estadísticas y clientes potenciales : descubra los conocimientos del consumidor con análisis en tiempo real. Vea y exporte todos los resultados y siga las elecciones de su audiencia en cada pregunta. Integración con el correo electrónico y los sistemas de automatización de marketing.

Aquí también hay un breve video que muestra cómo puede crear fácilmente hermosas encuestas optimizadas para dispositivos móviles:

Si tienes ganas de preguntarme algo, siéntete libre. Descargo de responsabilidad: trabajo para 4 pantallas.

Recomiendo echar un vistazo a Usersnap, una excelente herramienta de comentarios de los usuarios.

Lo mejor de Usersnap es que sus clientes pueden dejar comentarios y anotaciones en sus pantallas. Recibirá esas capturas de pantalla y podrá ver lo que vieron sus clientes.

En lugar de hacer ping-pong por correo electrónico, simplemente puede insertar un botón de comentarios dentro del sitio web de su cliente (o donde quiera que sus clientes dejen comentarios). Esto permite a sus clientes dejar comentarios en forma de capturas de pantalla anotadas.

Con herramientas de anotación simples, sus usuarios pueden dejar comentarios y dibujos en su pantalla. Bastante simple 🙂

Puede administrar y priorizar fácilmente sus comentarios dentro de sus proyectos de Usersnap.

Para una divulgación completa: actualmente trabajo en Usersnap donde ayudo a las personas a ser más productivas con sus flujos de trabajo de retroalimentación de diseño y usuario. Hazme un ping si necesitas ayuda.

Me gustaría recomendar Customer360, ya que proporcionan un sistema de análisis y gestión de comentarios de los clientes bien equilibrado. No solo ofrecen varias opciones basadas en la web para obtener comentarios de los clientes, sino también soporte en la aplicación para conectarse con los clientes móviles.


Estas son algunas de las características de administración de comentarios que hacen de Customer360 una excelente opción.

Soporte en la aplicación: con el servicio de asistencia y el chat en la aplicación, las empresas pueden permitir que sus clientes den sus comentarios y sugerencias directamente a través de sus teléfonos móviles.

Satisfacción del cliente: las empresas pueden optar por un módulo de retroalimentación opcional para verificar si los clientes están satisfechos con los servicios que brindan.

Múltiples canales de comentarios: los comentarios se pueden recopilar a través del widget del servicio de asistencia, chat en vivo, sitios de redes sociales, formularios de satisfacción del cliente y soporte en la aplicación. Más canales, más comentarios, mejores posibilidades de crecimiento.

Formularios de comentarios personalizables: los formularios pueden tener un número ilimitado de campos según los requisitos de la empresa.

Análisis completo y detallado de los comentarios: los dueños de negocios pueden medir y rastrear su desempeño, productos y servicios con informes analíticos detallados y paneles interactivos.


Si le gustó lo que acaba de leer, le sugiero que pruebe Customer360 de forma gratuita durante un período de 30 días.

Descargo de responsabilidad: soy cofundador de @ Customer360 y he desarrollado este producto con pasión.