Veamos por qué Zynga tuvo tanto éxito en Facebook.
- Fueron una de la primera ola de compañías de juegos sociales, lo que les permitió obtener una tracción temprana, así como un aprendizaje temprano sobre cómo optimizar para la plataforma.
- Originalmente eran pequeños y súper agresivos y, por lo tanto, podían moverse más rápido que sus competidores: determinar qué juegos funcionaban, clonarlos o comprarlos, y luego optimizar optimizar optimizar.
- Su crecimiento loco atrajo dinero y talento. El dinero les permitió crecer aún más rápido, especialmente cuando se trataba de la adquisición de usuarios, y el talento les permitió impulsar su expansión.
- Cuanto más grande es una empresa, más barata es la adquisición de usuarios, ya que puede convertir usuarios de un juego a otro para extender el ciclo de vida de ese usuario sin pagar más dinero por adquirirlo. Esto también les permitió aumentar el precio de adquisición de usuarios en la plataforma, haciéndolos ser los únicos capaces de competir a gran escala cuando se trata de aumentar sistemáticamente su base de usuarios.
Ahora, veamos cómo se desarrollan esas cuatro ventajas en dispositivos móviles.
- Zynga no es una de las primeras compañías de juegos sociales en dispositivos móviles, de hecho, llegan muy tarde al juego. TinyCo, Storm8, PocketGems eran todos gigantes en el momento en que Zynga decidió hacer una incursión seria en el móvil. Estos chicos ya entienden la plataforma, tienen bases de usuarios comprometidas y, más aún, ya aplicaron las estrategias de Zynga a los dispositivos móviles antes de que Zynga llegara allí.
- Zynga es gigante y ya no es tan ágil. Claro, todavía son agresivos, pero esa podría no ser la solución (más sobre eso más adelante). Además, como se indicó anteriormente, toda la estrategia de optimización ha sido adoptada por todos y su espeluznante tío analista.
- Ya se hicieron públicas, y las perspectivas de crecimiento no son tan buenas, por lo que es mucho más difícil para ellos obtener talento en este momento, y todas las demás empresas en el espacio que tienen éxito están MUY bien capitalizadas y prácticamente pueden igualar a Zynga en el gasto.
- Esto está funcionando contra Zynga ahora, porque los otros tipos con los que compiten tienen el mismo bloqueo que Zynga hizo en la adquisición de usuarios, y la fórmula ARPU> Acq Cost simplemente no funciona para ellos de la misma manera.
Además, si bien no había realmente juegos de calidad sorprendente con IP memorable en Facebook, el móvil está lleno de juegos que tuvieron éxito debido a la reproducción de contenido (Angry Birds, Tiny Wings, Cut the Rope, Fruit Ninja, etc.), juegos que tuvieron éxito no porque siguieran una fórmula probada y verdadera y la optimizaran, sino porque eran juegos realmente convincentes con una IP sólida.
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Ahora, hay ciertas compañías que han tenido éxito en la reproducción de contenido. Blizzard y Valve son buenos ejemplos en videojuegos. También lo es Pixar cuando llegas al cine. Estas son compañías que premian el desarrollo lento, fomentan la creatividad de sus empleados y alientan a las personas a trabajar juntas en lugar de competir sin cesar. Pero Zynga no llegó a donde estaba moviéndose lentamente o alentando la creatividad, y su estrategia siempre ha sido la blitzkrieg agresiva, tanto interna como externamente, lo que no permite jugar bien o alentar la cooperación.
