Behavioral Economics: ¿Qué es lo que permite a las personas sentirse algo cómodas pagando unos cientos de dólares en un teléfono inteligente o tableta, pero muy incómodas pagando unos pocos dólares por una aplicación?

Porque, seamos sinceros, la mayoría de las veces, las aplicaciones apestan y a la gente no le gusta sentir que las estafaron.

Me encanta la caricatura de avena, gracias Jason Cutler. El café es una gran analogía. Es algo que muchos de nosotros compramos todos los días. Yo, por mi parte, gasto entre cuatro y cinco dólares por la mañana. Pero ese gasto es diferente de gastar la misma cantidad en una aplicación. ¿Por qué? Porque estoy seguro de que el café no me decepcionará.

Las aplicaciones son diferentes porque no sabemos exactamente qué estamos obteniendo. ¿Cuál es su tasa de éxito con las aplicaciones? Es decir, ¿qué porcentaje de las aplicaciones que compra en realidad cumplen el propósito para el que las compró? Para mí, es menos del 50%. Casi siempre estoy decepcionado y por eso raramente compro aplicaciones.

Cuando una aplicación se rompe regularmente o no cumple con el propósito que pensé, la aplicación se va a la basura. Se ha ido para siempre, junto con mis dos dólares. Siento que un vendedor de aceite de serpiente de mala calidad me estafó vendiendo sus productos inútiles (aunque eso no es del todo justo para el editor de la aplicación); es como si le diera mis dos dólares a un vagabundo quejándose de necesitar su próxima comida solo para verlo al día siguiente gastando mi dinero en la licorería.

¿Es un sentimiento justo? Probablemente no. Pero, sin embargo, es un sentimiento y evita que las personas gasten dinero en aplicaciones.

Cuando compro un teléfono inteligente / tableta, ¿cuáles son mis opciones? Pagaré por el dispositivo que me dé el mejor valor por su precio.

Cuando se trata de aplicaciones, hay cientos de aplicaciones gratuitas que me mantienen bien entretenido y me permiten hacer un buen uso de mi costoso dispositivo (de hecho, la cantidad y calidad de aplicaciones gratuitas disponibles pueden impulsar mi decisión de comprar un determinado dispositivo, y tal vez incluso pagar un poco más por él con la esperanza de que haya más aplicaciones gratuitas en el futuro). ¿Por qué pagaría uno, a menos que mejore drásticamente mi experiencia con el dispositivo?

Posibles razones que se me ocurren:

a.) La gente compra Iphones sin cuestionar la marca Apple. Puede ser que las marcas de aplicaciones no estén formadas o no sean lo suficientemente populares.
b.) Hay menos teléfonos inteligentes, por lo que la elección se hace más fácil. Hay una mayor cantidad de aplicaciones y, por lo tanto, se toman el tiempo para elegir la correcta para ellas, ya que es posible que no se preocupen demasiado por el precio, pero simplemente no estén seguros de si pueden obtener una mejor.
c.) ¡Probablemente ya hayan gastado lo suficiente en el teléfono inteligente, por lo que son muy conscientes de gastar más!