Como Mark Wilson señala, la cuestión básica es “¿Por qué no deberían hacerlo?” Sin embargo, va mucho más allá del simple temor de ser acusado de comportamiento anticompetitivo.
El hecho es que Apple está principalmente en el negocio del hardware; algunos dirían que están en el negocio del “estilo de vida” o de la “experiencia del usuario”, pero la conclusión es que el hardware y el software de soporte de la compañía son fundamentales para eso. negocio. A pesar de las muchas especulaciones en contrario, iTunes Store es una parte muy pequeña del negocio general de Apple; de hecho, muchos lo consideran esencialmente un “líder perdido”, un método para vender más iPods y dispositivos iOS. En verdad, estoy seguro de que Apple obtiene ganancias al administrar iTunes Store, pero en realidad para el momento en que se tiene en cuenta lo que pagan a los sellos discográficos y a los artistas, junto con los costos de operar el tipo de infraestructura necesaria para mantener todo Lo que está funcionando (y para ser justos, la tienda iTunes Store es muy estable), probablemente no tiene mucho beneficio puro.
Muchos de los detractores de Apple han intentado sugerir que iTunes Store no es más que un “bloqueo” para obligar a las personas a quedarse con un iPod (o iPhone) o arriesgarse a perder su contenido. Ese argumento tenía poco mérito en los días en que las compras de música de iTunes en realidad estaban protegidas contra copias y solo podían reproducirse en un iPod, y es prácticamente irrelevante ya que Apple cambió a contenido de música sin DRM en 2009 (ciertamente, contenido de video y audiolibros todavía están protegidos por DRM, pero como con la música en el pasado, seguramente es más el resultado de los requisitos del titular de los derechos de autor que cualquier cosa que a Apple le importe mucho).
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En última instancia, Apple intenta ofrecer la experiencia completa que el usuario final promedio necesitaría, por lo tanto, servicios como iTunes Store e iCloud. Sin embargo, el objetivo final de la existencia de iTunes Store es proporcionar un medio accesible para que el usuario final promedio adquiera contenido para su dispositivo Apple. De hecho, es interesante notar que Apple ni siquiera lanzó un iPod con capacidad de video hasta el momento en que la infraestructura necesaria y los acuerdos de licencia estaban en su lugar para que pudiera proporcionar contenido de video en iTunes Store. El iPod de quinta generación con capacidades de video estaba lejos de ser el primer reproductor de medios portátil con capacidad de video disponible, pero Apple no tenía interés en proporcionar esa función hasta que estuviera seguro de que el usuario promedio podría realmente usarla .
Sin embargo, la conclusión es que, dado que el objetivo de Apple es lograr que las personas compren su hardware , en realidad es lo mejor para Apple proporcionar tantas opciones como sea posible para que las personas consuman contenido multimedia en ese hardware. El “jardín amurallado” de la App Store no se trata principalmente de preservar los intereses o el resultado final de Apple, sino que se centra principalmente en proporcionar la mejor experiencia de usuario para la mayoría de los usuarios finales, al menos en opinión de Apple.
