Primero debe asegurarse de que la interfaz siga siendo intuitiva y lista para su uso en horario estelar. En segundo lugar, brinde a sus evaluadores beta la posibilidad de publicar errores y comentarios directamente desde su servicio. En tercer lugar, asegúrese de que el proceso de inicio de sesión sea fluido, incluso si tiene que ser más fluido que cuando se lanzará el producto.
Sus beta-testers probarán más su producto si creen que su voz está siendo rebajada. Realice cambios de rutina en la apariencia del servicio y realice actualizaciones de funciones de rutina mientras se sienta a los usuarios (o publicación en el foro) que lo llamaron su atención. Si cualquier cambio presentado por sus usuarios es fácil y sencillo para usted, haga primero ese cambio.
Si sus usuarios lo ven haciendo cambios activamente (no importa cuán fácil sea), se les anima a mantenerse activos en su sitio. Sin embargo, si su servicio no muestra signos de actualizaciones o rechaza activamente la entrada de los usuarios (no se implementan ideas, solicitudes, correcciones de errores), se desanimará a sus usuarios a participar.
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Reiterar:
- Mantenga todo su servicio intuitivo y realice un seguimiento de la ocurrencia de acciones específicas en su sitio. Sepa qué usuarios están usando y qué usuarios no están usando.
- Ofrezca a los evaluadores beta la capacidad de informar errores, solicitudes de funciones y comentarios. También permita que los usuarios comenten sobre ellos y déles la posibilidad de apoyarlos. Cuanto mayor sea el número de usuarios que admitan una función determinada, más fácil será para usted saber qué quieren ver sus clientes.
- Por último, asegúrese de que su registro Beta y su inicio de sesión de usuario Beta sean fáciles y simples de hacer.
- Ofrezca incentivos para la participación, incluido el acceso gratuito a su servicio por x cantidad de tiempo y tal vez una nota sobre el soporte beta de los usuarios.
