¿Cuáles son algunos de los mejores ejemplos de páginas de ayuda al cliente para aplicaciones web?

Esto es exactamente lo que hacemos en Pubble . Piense en Pubble como FAQ como un servicio. Con Pubble, puede crear una sola página de Preguntas Frecuentes donde puede cargar las Preguntas Frecuentes existentes o responder a las nuevas preguntas que entren. O agregar Preguntas y Respuestas a todas / ciertas secciones de su sitio web y esos hilos de Preguntas y Respuestas se alimentan en su página de Preguntas Frecuentes. Lo vemos como páginas de preguntas frecuentes impulsadas por la comunidad . En breve, enviaremos soporte en vivo para que las preguntas que se envíen a través de Twitter se incluyan en su página de preguntas frecuentes.

Algunos ejemplos de cómo pueden verse las preguntas frecuentes:

Página de mosaico pubble

Página publicable de subprocesos

Pubble se puede agregar a cualquier sitio. Al igual que agregaría Disqus o Livefyre a sus páginas.

Recomiendo echar un vistazo a la solución de base de conocimiento de Reamaze. Un solo conocimiento puede ser incrustado, autohospedado, soporta dominios personalizados y totalmente personalizable. Aquí hay una base de conocimiento del cliente basada en Reamaze: kb.animatron.com.

Así es como se ve la base de conocimiento en la web y el formato incrustado.

37signals tiene una gran página de ayuda aquí: http://help.37signals.com

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