La razón de ser de Apple se resume en una disciplina: la experiencia del usuario.
Esta es una empresa con ingenieros, diseñadores industriales, planificadores de negocios, arquitectos de la cadena de suministro, gerentes minoristas y otros talentos realmente impresionantes. Único entre las grandes empresas, Apple ha encontrado una manera de aprovechar a todas estas personas al servicio de hacer una gran experiencia de usuario.
Para estar seguros, en papel, Apple es una compañía de hardware. Derivan la mayor parte de su dinero de los márgenes grasos en los dispositivos físicos que venden. Pero pueden vender estos dispositivos a un volumen absurdo basado en la confianza. Confíen, por parte de sus clientes, que cualquier producto Apple comprado:
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- ¿Pueden los desarrolladores de iOS promocionar sus aplicaciones / juegos (o monedas digitales) fuera de la tienda de aplicaciones?
- ¿Me pueden ayudar a hacer un buen ASO?
- ¿Qué es una estimación del margen bruto de Apple en ventas de desarrolladores a través de la App Store?
- Cómo crear un código QR que llevará el escáner a la tienda de aplicaciones para descargar la aplicación
- Siéntete bien de usar
- Ser diseñado intuitivamente
- Trabaja de manera confiable
- Ser apoyado en tiempos de problemas
Entonces, lo que eso significa es que cada vez que Apple puede descubrir una oportunidad para mejorar la experiencia del usuario de una manera que sea asequible y escalable, lo harán y no les importa a quién atropellar para llegar allí.
Creo que en este punto, todos entienden eso de Apple. Cuando Twitter hace lo mismo, es algo sorprendente sobre todo porque no está muy claro cuál es su estrategia para los desarrolladores de terceros.
Hacer aplicaciones para una plataforma Apple en estos días conlleva un acuerdo bastante claro: tienes la oportunidad de ganar mucho dinero, pero Apple nunca pondrá tu felicidad antes que la de sus usuarios. Y si creas algo verdaderamente universal, probablemente solo sea cuestión de tiempo antes de que Apple intente hacerlo con más elegancia y simplicidad.
La buena noticia: no son infalibles, como han demostrado Ping y MobileMe.
