¿Snapchat [1] vale $ 19 mil millones o no vale nada? ¿Está creciendo o se está muriendo? Los profesionales y analistas parecen no estar de acuerdo. La fuente de este desacuerdo es el hecho de que las prácticas de Snapchat no aprovechan al máximo su potencial.
Snapchat ha crecido más rápido que cualquier otra red social. Todos los días, alrededor de 100 millones de usuarios comparten y consumen contenido a través de Snapchat. Para los vendedores, esto debería gritar de oportunidad. Sin embargo, Snapchat no usa esta oportunidad de una manera que sea útil para los anunciantes.
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Snapchat tiene el potencial de generar ingresos publicitarios que rivalizan con Facebook, pero sus estrategias actuales apuntan a una disminución de la inutilidad.
Valor para los usuarios
Los usuarios consideran que Snapchat es valioso porque es una forma efectiva de entretener y comunicarse. A la mayoría de los usuarios no les importa nada más que compartir y consumir fotos y videos.
La participación del usuario en Snapchat es mayor que cualquier otra plataforma. Esto significa que los usuarios de Snapchat no solo reciben contenido; en realidad le están prestando atención. En estos días, en su mayoría solo nos desplazamos a través de los canales, interactuando con una pequeña cantidad del contenido al que estamos expuestos. El hecho de que los usuarios de Snapchat presten atención a la mayoría del contenido que ven es una desviación extrema de la norma. Es alucinante para los vendedores.
En pocas palabras: los usuarios parecen encontrar Snapchat extremadamente valioso.
Valor para los vendedores
Hoy, la atención es el factor número uno que persiguen los especialistas en marketing. Dado que los usuarios están prestando atención a Snapchat, parece que Snapchat debería ser un paraíso para los vendedores. Bueno, la realidad es un poco más complicada que eso.
Uno de los mayores problemas con Snapchat como plataforma publicitaria es que su enfoque actual beneficia a Snapchat mucho más de lo que beneficia a los anunciantes. La plataforma Discover de Snapchat proporciona una forma para que las marcas compartan contenido de video a través de Snapchat. Sin embargo, este contenido se encuentra fuera del flujo normal de contenido creado por el usuario, lo que lo hace casi invisible para los usuarios.
En otras palabras, Snapchat ignora por completo una estrategia publicitaria que Facebook ha demostrado que es superior a la publicidad tradicional, por favor, preste atención. Snapchat no recopila la gran cantidad de datos de usuarios que hace Facebook, por lo que no puede anunciar tan eficazmente como Facebook. Eliminar contenido es un truco atractivo, pero es venenoso para los especialistas en marketing, que confían en los datos del usuario para dirigirse a su audiencia.
La única gracia salvadora para los vendedores es la gran cantidad de atención que el contenido de Snapchat recibe de sus usuarios. Esto abre la puerta para que los especialistas en marketing compartan contenido de marca a través de los mismos medios que los usuarios habituales. Es nativo, llama la atención y devuelve el control a los especialistas en marketing. Esta estrategia es excelente para los vendedores, pero es un problema para Snapchat porque genera $ 0 para la empresa.
El punto clave aquí es que Snapchat está generando ingresos utilizando una estrategia que ha demostrado fallar. La compañía tendrá que evolucionar o arriesgarse a ser irrelevante para los vendedores (y como resultado, cerrar el negocio).
El futuro de Snapchat
Los números de usuarios de Snapchat podrían continuar disparándose, pero eso no importará si la compañía no encuentra una manera efectiva de monetizar esa atención. El enfoque único del contenido que hizo popular a Snapchat dejará de dar sus frutos, y la aplicación tendrá que cambiar.
Snapchat tiene que comenzar a satisfacer a los vendedores. Solo tiene unos años para hacerlo antes de que los vendedores recuperen sus billeteras y sigan adelante. Snapchat necesita evolucionar o vender su empresa a alguien que lo haga. De lo contrario, no importará cuántos usuarios tenga la aplicación, porque no tendrá el dinero para mantenerlos.
Notas al pie
[1] ¿Snapchat vale $ 19 mil millones o no vale nada? ¿Está creciendo o muriendo?
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