¿Qué es la buena experiencia de usuario?

Echa un vistazo a Medium para obtener más artículos relacionados con el diseño.

· El gran diseño UX se encuentra en la intersección de muchas disciplinas.
Ya sea psicología, negocios, marketing, escritura, etc., cuanto más amplio sea su conjunto de habilidades y experiencia, es menos probable que se vea limitado por su propia perspectiva.

UX sigue siendo un campo nuevo, el rol derivado de los roles tradicionales en diseño gráfico, UI / UX, diseño visual y desarrollo web.

Pero, ¿cuál es el estado de UX hoy?

¿Qué deben hacer los diseñadores de experiencia de usuario? Me gusta la idea de que los diseñadores de UX traigan compasión y empatía al diseño del producto. Utilizan métodos estructurados para convertir la empatía en un proceso de diseño que resulta en una mejor experiencia del usuario. David Travis divide el trabajo de UX en cuatro categorías: analizar la oportunidad, construir el contexto para el uso, crear la experiencia del usuario y rastrear el uso en el mundo real y mejorar continuamente el producto.

– Fitzgerald Steele, investigador de UX

Un diseñador de experiencia de usuario competente debe tener un triple de habilidades básicas de diseño tangible / intangible:

· Semántica

· Disciplina

· Poder visual

· Elegancia intelectual

· Atemporalidad

· Responsabilidad

· Tipo de contraste

· Tamaños, escala, textura, color.

· Diseños

· Secuencia

Del canon de Vignelli por Massimo Vignelli

Junto con el conocimiento empresarial / empresarial y las habilidades fundamentales en los campos vecinos.

· 10,000 pies contra 10 pulgadas
Un mentor mío comentó que los diseñadores hacen más que motivar a un usuario a hacer clic en un botón o incluso completar una tarea. Los diseñadores de UX deben ver el problema de diseño y tener un estado de ánimo “10,000 pies” arriba.

La vista desde 10,000 pies es una que considera todo el ecosistema de productos que el usuario encuentra.

Considera pensamientos previos, actitudes, competidores y otras herramientas que operan dentro del sistema con el que el usuario interactúa. Pregunta sobre los sentimientos, pensamientos y actitudes de uno, ya que el producto también se usa, algo que solía ignorar. Mis diseños se crearon a partir de una configuración de monitor grande, con nítidos detalles de píxeles, ¿por qué mi usuario lo usaría de manera diferente?

Pero una y otra vez, los diseñadores deben repetir este mantra:

No eres tu usuario.

Y tampoco lo es su jefe, el equipo de ingeniería o sus compañeros de trabajo. Debe diseñar para el usuario y solo para el usuario. Ya sea a través de las llamadas de los clientes, las visitas al sitio o las métricas recopiladas, aparecerán la persona y los escenarios clave del usuario y es entonces cuando puede determinar qué problemas abordar con mayor precisión y confianza.

Dios esta en los detalles.
– Mies van der Rohe

Además de la vista desde 10,000 pies, hay un lugar y tiempo para acercarse.

Muy cerca Como entrecerrar los ojos e invadir el espacio personal cerca.

Este es el momento en que un diseñador de UX se convierte en un artesano: elimina las variaciones de color, empuja los píxeles, corta las especificaciones para la implementación, refina las texturas, los detalles visuales y cambia entre dos fuentes, como un optometrista que realiza un examen de la vista.

Este es el momento de ser quisquilloso, preocuparse por los pequeños detalles y crear las cosas que hacen que sus usuarios se entusiasmen con su producto. El comienzo del proceso no es el momento de preocuparse por los detalles, especialmente si la arquitectura de información subyacente no se describe claramente.

Sin embargo, si nunca llega a esta parte del proceso, siempre habrá alguna parte de su producto final que de alguna manera falte.

Ya sea el delicioso movimiento, una ilustración bien ubicada o la consistencia nítida de una guía de estilo bien definida, los diseñadores deben crear una experiencia altamente pulida, ya que lo que el usuario recibe al final es una experiencia completa, definida por sus detalles.

· Unidad y variedad

Me enseñaron por primera vez el delicado equilibrio de Unidad y Variedad en una clase de diseño de introducción hace años. Pero las ramificaciones de un concepto aparentemente simple todavía son relevantes para este día. Este es uno de los emparejamientos centrales en diseño.

La unidad es el “pegamento” que une varios elementos. Ya sea que el ojo humano quiera agruparse para ayudar a organizar el contenido de una página o tenga una tendencia hacia el Cierre (Principios de la Gestalt), nos gusta un cierto grado de similitud entre los elementos para brindar un sentido de organización y consideración.

Sin embargo, con el orden viene el caos. Cada grilla bien estructurada, cada jerarquía correcta necesita un grado de variedad. La variedad trae sorpresa, trae conceptos como escala, jerarquía y diversidad, lo que crea interés, lo que lleva a una mayor participación del usuario.

Demasiada unidad hará que alguien se duerma, incapaz de ver lo que debe ver, o navegar hacia donde más le gustaría ir.

Si bien hay una gran cantidad de estándares, pautas y principios a seguir, es importante desarrollar un conocimiento fundamental del diseño y comprender cómo salir mejor de la red según sea necesario.

El papel de un diseñador de UX es destilar información compleja de una manera estéticamente agradable y comprensible. Estamos en el negocio de la comunicación visual.

Recuerda que no somos artistas. Somos diseñadores Tenemos un trabajo que hacer.
– Bruno Maag de Dalton Maag

–

¡Gracias por leer! No dude en consultar mi libro sobre diseño, investigación y estrategia para nuevos diseñadores.

La experiencia del usuario es todo el proceso del producto. Good UX es buen producto.

La experiencia del usuario es ahora una estrategia de palabras clave de muchas industrias. ¿Qué es bueno? centrarse en los siguientes aspectos:

1. La experiencia del usuario es todo el proceso del producto.

Paul Hersey describió su comprensión de la experiencia del usuario en su artículo EXPERIENCIA DEL USUARIO PARA DISEÑADORES DE PRODUCTOS : UX es un proceso concreto y replicable que se divide en cinco pasos principales:

Requisitos previos: historias de usuarios, tráfico de usuarios

Exploración: bocetos, wireframes, estructuras de información, creación de prototipos (Axure, Mockplus , Invision )

Diseño: modelo, entrega

Garantía de calidad: velocidad, error, detalles.

Realimentación

2. UX es un rol específico (función).

Catalina Rusu expuso el mito de UX en su artículo DEBUNKING THE UX MYTH. OTRA VEZ MÁS . Ella piensa que el diseñador UX es esencialmente un diseñador comercial. “Los diseñadores de UX son los estrategas que están creando soluciones para construir un plan bien documentado, y sus patrones de pensamiento son ideas de diseño profundamente enraizadas definidas y promovidas por IDEO.

En el artículo, Catalina describió mejor su comprensión del diseñador de UI, también es diseñador de UX. En pocas palabras, a diferencia del punto de vista de Paul, Catalina argumenta que la experiencia del usuario es un proceso de diseño de una meta y estrategia de negocios.

3. UX es la interfaz de usuario

Mike Atherton cree que la experiencia del usuario es la interfaz de usuario en UX IS UI . Señaló que ” UX no es una interfaz de usuario ” de una simple distinción entre diseño de interfaz y facilidad de uso.

Estos tres son diferentes conocimientos sobre UX. ¿Qué entiendes al respecto? ¿Y cómo evalúa una buena experiencia de usuario?

Muchas personas no saben que cuando evalúan la experiencia del usuario, en realidad es la usabilidad del producto. Específicamente, la usabilidad de un producto consta de tres aspectos:

La usabilidad: mejorar la facilidad de uso del producto es el trabajo de los diseñadores de interacción. Incluye la facilidad de aprendizaje y la eficiencia.

Fácil de aprender se refiere al usuario en contacto con un nuevo producto, lo mejor es aprenderlo fácil y naturalmente.

El contenido de la eficiencia incluye manipulación fácil (Ley de Fitz), pasos simples (el número de clics para completar la tarea), navegación clara (siempre saber dónde están, no se pierden).

La satisfacción: la mayor satisfacción del usuario proviene del valor (utilidad y utilidad) que proporciona el producto, así como de la experiencia en términos de rendimiento y visión.

La evaluación de usabilidad: hay muchas formas de evaluar la usabilidad : evaluación heurística, pruebas de usuarios, cuestionarios, entrevistas de usuarios y pruebas de rendimiento.

UX natural: no solo se refleja en el diseño de interacción, sino también en una forma de pensar. Para cualquier interfaz e interacción, es adecuado para la idea de “no me hagas pensar” o “si todos pueden usarlo naturalmente”.

Un buen UX es cuando un usuario se aleja de una experiencia con una emoción positiva. Cuanto más fuerte es la emoción, mejor es la experiencia de usuario.

Algo parecido a “Wow, ese producto realmente funcionó. No puedo creer que haya vivido sin él todo este tiempo”.

Cómo construir una buena experiencia de usuario es una pregunta completamente diferente.

Qué componentes o características son comunes entre los “buenos UX” también es una pregunta separada que merece una investigación más profunda. Desde mi humilde experiencia, el mejor diseño siempre ha sido algo que resuelve un problema real que los usuarios tienen con la menor cantidad de acciones posibles. Espero que ayude.

La experiencia del usuario ( UX ) se enfoca en tener una comprensión profunda de los usuarios, lo que necesitan, lo que valoran, sus habilidades y también sus limitaciones. También tiene en cuenta las metas y objetivos comerciales del grupo que gestiona el proyecto.

Si requirió diseñador y desarrollador de UI? IX, tengo una sugerencia para usted. Shubhashish IT Services es experto en diseño de UI y comprendieron profundamente al cliente / usuario.

En SITSL , somos un grupo de cerebros técnicos que son hábiles para desarrollar aplicaciones y soluciones web para usted.

Potentes soluciones que le dan a su negocio un impulso de velocidad y mejoran su tasa de éxito.

Automatización en procesos, gestión de big data, computación en la nube y servicios de marketing digital, aquí encontrará expertos en todos los campos.

Good UX es esencialmente un diseño que proporciona con éxito una experiencia positiva para sus usuarios mientras interactúan con su producto. La experiencia debe ser agradable, fluida y esencialmente sin esfuerzo. Esto asegurará que el usuario regrese a su empresa y siga siendo un cliente fiel.

A continuación se presentan algunos recursos excelentes para ayudarlo a comprender mejor lo que implica un buen diseño de UX:

1. ¿Se puede tener un gran producto con mala experiencia de usuario?
2. Diseñador UX? Aquí hay 8 preguntas que debe hacer
3. Diseñe un sitio web que convierta utilizando estos patrones UX
4. Obtenga una mejor experiencia de usuario sin siquiera intentarlo

Cada vez más personas hablan de la experiencia del usuario (UX) y de cómo puede ser un diferenciador en un mercado abarrotado o un punto de venta de servicios digitales B2B. En esencia, UX se trata de considerar las necesidades de las personas que utilizarán el producto (sitio web, aplicación, etc.) que está diseñando y luego ir un paso más allá y colocar a sus usuarios, no a usted ni al CEO, en el centro del proceso de diseño.

Good UX es simplemente el mejor diseño general del sistema para los usuarios que usan algo.

Se basa en la mayor objetividad posible y se crea haciendo una buena investigación de los usuarios, seguida de conceptos bien informados reunidos por el trabajo en equipo que se prueban antes de realizar un diseño detallado. Este diseño se repite a través de prototipos y sesiones de usuario antes de cualquier cosa que se construya.

Bad UX es donde alguien tiene una idea, la reúne en Photoshop, la construye un desarrollador, la pone en funcionamiento y luego espera comentarios para solucionar los problemas.

En resumen, la buena experiencia del usuario es una ciencia, no un arte.