¿Cómo llegó WhatsApp a la masa crítica mientras cargaba a los usuarios?

No creo que tengas toda la historia aquí. WhatsApp originalmente comenzó como gratuito , de uso gratuito y de descarga gratuita, durante exactamente un año a partir de la fecha de descarga, después de lo cual se cobraría la tarifa de 99 centavos.

En la India, al menos, esto tomó por asalto el mercado. Las únicas alternativas a WhatsApp eran Blackberry Messenger, que obviamente estaba limitado a teléfonos Blackberry, y esquemas de SMS ridículamente sobrecargados, donde pagabas una rupia o más cada vez que enviabas un mensaje de texto. Se necesitaba un sistema de mensajería multiplataforma, y ​​WhatsApp lo era. Que era gratis era un incentivo adicional. La gente invitó a otras personas a unirse: familias enteras se mudaron a WhatsApp, nacieron nuevos canales y WhatsApp explotó en crecimiento. Se las arregló para aprovechar una base de consumidores grande e improbable (creo que originalmente pensaron que despegaría en los Estados Unidos).

Para cuando había transcurrido el plazo de un año, ya tenía una base de usuarios que dependía en gran medida de WhatsApp. En esa etapa, un usuario podría simplemente abandonar WhatsApp, poco probable, ya que todos sus amigos estaban allí, o consentir en pagar el precio ridículamente bajo de 99 centavos al año (que, incluso en la India, es prácticamente nada). Así es como WhatsApp logró una masa crítica.

Es interesante que describas WhatsApp como una red social. Eso es cierto hasta cierto punto, pero también es posible verlo como un factor explosivo en el precio de los servicios tradicionales de mensajería de texto de las empresas de telecomunicaciones.

Si usa la segunda definición, 99 centavos al año para Whatsapp es una gran ganga en comparación con los costos de los mensajes de texto internacionales para las personas que viajan mucho. Entonces Whatsapp tenía servicios vendibles que son bastante diferentes de, por ejemplo, Twitter o Tumblr.

También vale la pena señalar que la mayoría de los usuarios de Whatsapp todavía no pagaron después de julio de 2013. Si recuerdo bien, el requisito de pago hizo clic solo después de un período de prueba gratuito … y las personas que seguían abriendo nuevas cuentas podían permanecer en el estado de prueba gratuita indefinidamente. Entonces, pedirles a los usuarios que paguen fue casi como los intentos de Wikipedia de obtener donaciones. Era una forma opcional de mostrar apoyo al servicio.