Depende de lo crucial que sea para el cliente. Necesitará conocer su demografía y dónde / cómo usan su servicio. Por ejemplo, si su grupo demográfico tiene menos de 40 años y viajan mucho y necesitan iniciar sesión en el sistema de manera regular, entonces debe enfocarse rápidamente en una aplicación móvil. Si su servicio se usa principalmente en una oficina, entonces diría que no tan rápido.
Mi consejo:
Encuesta a tus usuarios actuales y pregúntales cuán importante es para ellos una aplicación móvil.
Averigüe si la mayoría de sus usuarios son personas con Android o iPhone. Probablemente no pueda permitirse el lujo de desarrollar ambos al mismo tiempo.
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Pregunte a los usuarios si pagarían por la aplicación.
Pregunte a los usuarios si es más probable que usen su servicio si hubiera una aplicación.
No asuma que sabe lo que quieren sus usuarios sin sus comentarios. Perderás mucho tiempo y dinero de esa manera. Se sorprenderá de lo generosos que serán sus usuarios con sugerencias y comentarios.
