Esta pregunta depende de lo que consideres genial, y si identificas la frialdad con la mera percepción y el atractivo de moda, o también con el rendimiento funcional.
Si opta solo por el aspecto moderno, es difícil determinar por qué algo está de moda y atrae la atracción de las multitudes: ¿por qué es atractiva una determinada marca de ropa? ¿Por qué fumar alguna vez fue sinónimo de frescura? ¿Por qué vivir en ciertas áreas se considera genial? En términos generales, se debe a que algún aspecto de ese producto / servicio / estilo de vida generó cierta distinción sobre las personas que participan en ese producto / servicio / estilo de vida, lo que es considerado positivo y deseable por muchos otros que quieren emularlo. Un punto interesante es si este factor genial depende de que sea una minoría, y también se puede preguntar hasta cuándo dura.
En una respuesta anterior, Griffin Wagner dijo que Apple se estableció como una marca rebelde. Ese es ciertamente el espíritu de muchos de los viejos usuarios de Mac que se posicionaron desafiantemente contra Microsoft. ¿Pero es ese el caso de los usuarios de iPhone? Yo diría que no. La mayoría de los propietarios de iPhone no conocen la historia rebelde de Apple ni su cultura, y ni siquiera poseen computadoras Mac.
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Apple es ciertamente bueno en marketing y sus productos son un símbolo de estado. El iPhone, por ejemplo, que probablemente sea el producto [de consumo] más popular de todos los tiempos, es un producto lujoso y premium. Esta es una posición discutible, por supuesto, pero puede considerarse el mejor teléfono inteligente del mercado, o uno de los mejores. Y aunque no es asequible para la mayoría a escala global, en los países desarrollados es accesible para muchos. A diferencia de un automóvil Porsche, una bolsa Louis Vuitton o un asiento de primera clase, muchos estadounidenses y europeos pueden tener el mejor teléfono inteligente del mundo: Bill Gates o Richard Branson no pueden comprar uno mejor. (Nuevamente, puede decir que los teléfonos Samsung, etc. son mejores, pero no importa aquí, porque Apple fue el pionero en esto y posiciona todos sus productos de esta manera). Entonces, Apple, hasta cierto punto, crea un lujo asequible.
Además, debe tenerse en cuenta que Apple fue una de las primeras marcas en tecnología y electrónica de consumo en infundir belleza en sus productos. Rechazaron las torres de PC de color beige. Desarrollaron interfaces de usuario de buen gusto. El gusto y la belleza son subjetivos, por supuesto, pero es innegable que Apple siempre ha querido poner la forma en pareja con la función.
Finalmente, Apple crea productos premium que impregnan tu vida: te ayudan a hacer las cosas mejor / más fácil / más rápido. Los productos de Apple son herramientas, y son herramientas bien diseñadas, cuidadosamente diseñadas, pensadas y pulidas, actualizadas constantemente para estar al límite. Puede que no siempre sean el producto original o más antiguo en el mercado, pero cuando llegan al mercado, tienden a estar claramente optimizados para funcionar bien en un paquete atractivo. Había reproductores Mp3 en el mercado antes del iPod, pero el iPod dominaba; había teléfonos inteligentes con pantalla táctil en el mercado antes del iPhone, pero el iPhone dominaba, etc. Esto ayuda a explicar la longevidad del factor genial de Apple: entra en tu vida y aprecias su presencia, siendo más que una moda moderna, pero haciendo su clientes altamente leales a la marca. Un punto de datos adicional es el alto valor de reventa de los productos de Apple, en particular en comparación con productos electrónicos de consumo similares.
Sus productos son reconocibles, como lo expresó Griffin Wagner, pero el espíritu del desarrollo del producto va más allá del reconocimiento de productos específicos. Nokia tenía productos reconocibles antes de desvanecerse en el olvido. Blackberry también Computadoras Compaq, Dell o Sony Vaio también. No será tonto aventurarme a que tal resultado no le suceda a Apple y sus productos, pero durante su historia, Apple ha demostrado la capacidad de lanzar nuevos productos que logran con éxito la frescura de Apple. Una y otra vez, incluso a costa de sus propios productos, el iPhone mató al iPod.
Entonces, a diferencia de Griffin Wagner, no creo que Apple sea genial solo por su imagen y marketing, sino porque crean productos que la gente realmente quiere usar, lo que a su vez complementa la imagen de marca creada.
