¿El software CRM realmente aumenta las ventas?

Bueno, puedo decirte lo que realmente aumenta las ventas: definitivamente es tu equipo de ventas. CRM es solo una herramienta, no una maravillosa lámpara de aceite con un genio que hará realidad todos tus deseos. Si su sistema CRM actual no está a la altura de las expectativas, aquí hay 5 consejos para que sus representantes de ventas amen y realmente utilicen su CRM:

• Soporte de CRM al 100% : el éxito de cualquier sistema de gestión de relaciones con los clientes comienza con la gestión al cien por cien detrás de él. Y eso significa asegurarse de que todo el personal de ventas sea cien por ciento compatible con CRM. Para lograr este objetivo formidable, la gerencia deberá proporcionar a sus vendedores todo lo que necesitan para adaptarse al sistema CRM. En caso de que un vendedor ofrezca resistencia a cualquier aspecto del sistema CRM, junto con proporcionar capacitación y soporte adecuados, la gerencia debe informar a los empleados que el uso del sistema CRM es obligatorio. Permitir que los vendedores subviertan el sistema haciendo cosas “a la antigua usanza” en última instancia resultará en una falla de CRM. En resumen, un CRM exitoso debe integrarse en la cultura corporativa.
• Concéntrese en los informes clave : los sistemas CRM de hoy en día vienen con muchas campanas y silbatos geniales. Pero no permita que todos esos padres lo distraigan del hecho de que, en realidad, su CRM es solo una base de datos cuyo valor real radica en la capacidad de generar informes clave de forma continua. “Clave” es la palabra operable aquí, es decir, informes que producen datos de ventas relevantes, como cotizaciones abiertas, actividades recientes, nuevas oportunidades y ventas perdidas. Al centrarse solo en estos informes clave, hará que su personal de ventas esté más feliz al eliminar el trabajo ocupado ya que centran sus esfuerzos en ingresar solo los datos que son cruciales para los informes que considere relevantes.
• Use un CRM basado en la nube : la gran clave para tener un personal de ventas que ama y usa su CRM es proporcionarles un CRM que los ayude a trabajar de manera más inteligente y ser más productivos. Ahí es donde los CRM basados ​​en la nube son útiles, especialmente con la explosión de aplicaciones para teléfonos inteligentes que ahora se integran con tabletas y computadoras. Con una plataforma CRM en la nube, el personal de ventas puede ingresar datos manualmente desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, mediante el uso de herramientas de recopilación y organización de información como Evernote, los representantes de ventas pueden capturar rápida y fácilmente imágenes importantes como tarjetas de visita y notas escritas a mano, sin tener que ingresar la información manualmente. Además, la nube permite que toda esa información se sincronice instantáneamente para que esté fácilmente disponible en una tableta o computadora de trabajo.

Si desea probar un CRM que ayudará a su equipo de ventas, le recomiendo que pruebe NetHunt. Los vendedores a menudo tienen que confiar en múltiples herramientas para llevar a cabo sus tareas. Por lo general, esas herramientas están dispersas en diferentes servicios, lo que significa más software y mayores gastos. Un enfoque más eficaz en cuanto a recursos es combinar los servicios más valiosos en uno.

NetHunt hace esto integrando un CRM en las aplicaciones de Gmail y agregando nuevas características a Gmail. NetHunt CRM proporciona a los vendedores un conjunto de herramientas para organizar un flujo de trabajo de ventas, crear una base de datos de clientes y aprovechar de manera efectiva la información recopilada.

Crea tuberías que funcionen para ti

Sus procesos de venta son únicos y sus herramientas deben permitirle reflejarlo y ayudarlo en su trabajo. NetHunt CRM le permite crear y personalizar canales de ventas, brindando una visión general rápida de su progreso de ventas. Administre activamente sus oportunidades con las funciones de arrastrar y soltar, asígnelas a los miembros del equipo y mantenga la tubería limpia. Incluso puede importar oportunidades de ventas de fuentes externas para continuar ganando ofertas en NetHunt CRM.

Empoderar a los vendedores

Un sistema CRM de ventas ya no es un lugar donde los datos van a morir. NetHunt proporciona a los vendedores todos los datos necesarios cuando y donde los necesitan. Un nuevo correo electrónico de un contacto existente se etiqueta inmediatamente con la información crucial tomada de su Registro. El Registro del cliente está disponible dentro de cada correo electrónico de ellos, por lo que puede verificarlo o incluso mover ese contacto más adelante sin dejar el correo electrónico.

Nutrir y convertir clientes potenciales

La mayoría de los clientes potenciales no estarán listos para convertir al ser contactados por primera vez. Convertirlos en clientes requiere tiempo y paciencia. NetHunt CRM lo ayudará a convertir clientes potenciales en clientes y construir relaciones a largo plazo. Los registros almacenarán los datos del cliente y sus notas, lo que hará que las interacciones posteriores sean coherentes y fructíferas. Con Follow-Ups, puede configurar recordatorios para volver a ciertos clientes potenciales más tarde, recordar las ofertas o aumentar las ventas de los clientes existentes.

Ayuda. Pero al final del día, los representantes de ventas siguen siendo los que cierran acuerdos.

CRM ofrece muchas ventajas para que las empresas aumenten sus ventas. Con un CRM puedes:

1. Identificar el canal de marketing que genera los mejores leads.
2. Establecer un proceso estructurado para atraer clientes
3. Comparta leads dentro de su organización
4. Obtenga datos para informes y evaluaciones regulares
5. Identifique el momento y la oportunidad adecuados para vender / vender

Esto es solo por nombrar algunos. CRM puede dar mucho más a las empresas que saben cómo maximizarlo.

Pero más allá de estas cosas, mucha gente todavía se aleja de un CRM. Conozco a muchos representantes que no quieren usarlo a pesar de las ventajas de CRM. ¿Por qué? Simplemente porque se suma a sus tareas. ¡Lleva mucho tiempo!

La entrada manual de datos en el CRM consume mucho tiempo que se puede utilizar para vender. Pero hay un software que puede ayudarlo a resolver eso. Un software llamado Tenfold .

Tenfold es el asistente empresarial inteligente líder. Es un CTI que integra CRM con los sistemas telefónicos. Automatiza tareas clave de CRM. Y ayuda a las empresas a tener mejores conversaciones con los clientes.

Las características de Tenfold, como hacer clic para marcar y el registro automático de llamadas, eliminan los clics y procesos innecesarios de CRM. Estas características les ahorran a los representantes mucho tiempo que pueden usar para involucrar más a sus prospectos / clientes.

Tenfold también tiene una función de interfaz de usuario flotante (pantalla emergente) . Con esta función, los representantes pueden tener acceso a conversaciones relevantes de clientes potenciales / clientes directamente en un solo lugar. Estas piezas de información conducen a mejores conversaciones. Y mejores conversaciones conducen a ofertas ganadoras.

Con Tenfold, los representantes de ventas se vuelven más eficientes y efectivos. Pueden enfocar su tiempo en vender. Y pueden esperar una mejor participación de clientes potenciales / prospectos.

Bueno, las ventas son extremadamente beneficiosas cuando se trata de administrar un negocio exitoso. Su CRM debe permitir que los representantes de ventas agreguen campañas de llamadas automáticas en las que puedan seguir llamando a los clientes potenciales prioritarios y pasar a otros clientes potenciales sin problemas, sin salir del panel de telefonía o escribir el número nuevamente. Aunque Salesforce podría ser uno de los principales software de CRM en el mercado actualmente, de ninguna manera es perfecto. Ofrece funciones de llamadas en frío, pero no necesitaría la mayoría de ellas como inicio. Al mismo tiempo, las empresas modernas exigen que los equipos de ventas sean altamente móviles y activos y puedan realizar sus tareas. Por supuesto, debido a las complicaciones que pueden surgir de tales situaciones, la pérdida de información es mucho más frecuente durante el viaje que no. Por lo tanto, invertir en buenas ventas CRM es muy recomendable que enfrentar una pérdida.

Le recomendaría que eche un vistazo a nuestra herramienta Agile CRM, que está diseñada para automatizar la marcación, dejar correos de voz automáticos, reenviar el teléfono, agregar notas y tareas mientras está en la llamada, programar correos electrónicos y proporcionar datos de contacto durante la llamada. También puede beneficiarse de la función mejorada de identificación de llamadas donde obtiene información en tiempo real sobre la persona que llama, directamente en su panel de control de Agile CRM, incluso antes de atender una llamada. Esto hace que todo el proceso sea mucho más eficiente y menos lento.

Lo que también es muy interesante es una vista de línea de tiempo y actividad para que pueda ver exactamente los hitos de sus clientes durante un período. Puede explorar algunas ventajas más de integrar la telefonía en CRM aquí. Además de esto, recibirá informes periódicos por correo electrónico sobre las llamadas de sus usuarios para ayudar a administrar el rendimiento del agente y mantenerse al tanto de las tareas, demostraciones y su canal de ventas general. Sus integraciones con VoIP, Twilio y RingCentral junto con estas características brillantes lo convierten en una solución CRM de telefonía muy eficiente

Para ser efectivos en el campo, los representantes de ventas necesitan acceso no solo a los contactos en su CRM principal, sino también la capacidad de enviar campañas de correo electrónico, marcar llamadas a los clientes, tomar notas, rastrear la productividad de las ventas, la gestión de negocios y las tasas de conversión de clientes potenciales. Necesitan ver contactos vistos recientemente, ofertas y tareas futuras. La aplicación móvil de Agile CRM para Android ayuda a los vendedores y vendedores a completar sus tareas de manera eficiente sin ninguna pérdida de datos. Con la automatización de marketing, la habilitación de ventas, la telefonía, el servicio de asistencia, el compromiso web, la integración de redes sociales, las campañas de correo electrónico y el marketing móvil, Agile CRM es un CRM todo en uno que es de próxima generación y asequible.

Si usted es el gerente de ventas de una empresa ocupada, probablemente sepa lo difícil que puede ser controlar a su equipo de ventas y asegurarse de que sus objetivos se cumplan a tiempo.

Sorprendentemente, el rendimiento de su equipo de ventas está directamente relacionado con el uso de su software CRM.

Optimum usage of CRM software = Productive & happy sales teams

Para utilizar un CRM que genere mayores ventas, esto es lo que debe hacer.

1. Comunícate bien.
En un equipo, los esfuerzos de todos cuentan: coordine las actividades de su equipo mientras asigna pistas y realiza lanzamientos. Puede haber varias instancias de recibir varias llamadas del mismo cliente potencial. Estar comprometido e informado es algo que todo equipo de ventas merece. Al organizar los datos de ventas a través de una comunicación nítida, su software CRM puede ayudarlo a simplificar todo el proceso, lo que resulta en una mejor utilización del tiempo y, en última instancia, mejores resultados.

2. Organice su proceso de ventas.
Los softwares de CRM, como Hubspot CRM, le permiten asignar contactos y clientes al ciclo del proceso de ventas al que pertenecen. De esta manera, su equipo no tiene que pelear tratando de calcular en qué etapa del proceso de ventas se encuentra cualquier líder. Una vez que tiene un proceso de ventas automatizado, se convierte en la guinda del pastel celebrando el aumento de las ventas con la ayuda de CRM.

3. Asignar recursos de ventas de manera óptima.
La asignación de recursos de ventas depende del tamaño de los clientes junto con el nivel de seguimiento, servicio y administración de cuentas requeridos para cada uno. Por supuesto, como gerente de ventas, se espera que especule la cantidad de recursos que se asignarán a los clientes. Un excelente software de CRM lo ayudaría a identificar y revisar los recursos de ventas disponibles junto con ayudarlo en la decisión de “cuál asignar a quién”.

4. Haga un seguimiento de los objetivos de ventas frente a los logros.
Los softwares CRM no son solo para gestionar las relaciones con los clientes, sino que también son esenciales para gestionar los objetivos, logros y proyectos en curso de su equipo de ventas. Puede asignar objetivos individuales a su equipo, así como medir su rendimiento con respecto a los KPI establecidos. En resumen, un CRM confiable puede ser un gran indicador de la fuerza de ventas de su empresa.

5. Comparta documentos y recursos con facilidad.
Con la ayuda de un CRM, su equipo de ventas hambriento de plomo puede compartir convenientemente parafernalia relacionada con las ventas, lo que les permite mejorar su rendimiento y, por lo tanto, dedicar más tiempo a la búsqueda activa de sus objetivos. Ahorre tiempo, minimice el esfuerzo y maximice la productividad adoptando un software CRM que lo capacite.

6. Obtenga un sistema de informes controlado y efectivo.
Un mayor conocimiento sobre las actividades diarias de su equipo lo ayuda a tomar mejores decisiones para controlar el embudo de ventas de su empresa. Mediante el uso de funciones de informes detallados en muchos CRM, ahora puede realizar un seguimiento de actividades como llamadas de ventas, tiempo dedicado a viajes, almuerzos y llamadas de seguimiento. El tiempo que su equipo ahorra al organizarse puede usarse para vender más.

7. Crear páginas de destino para capturar clientes potenciales.
Los principales proveedores de CRM le permiten crear un formulario en su sitio web que lo ayuda a recopilar datos de posibles visitantes que podrían ser clientes potenciales. Ese CRM compila la lista de clientes potenciales, que luego se pasaría a los miembros de su equipo. Esta es su oportunidad de decir no a las bandejas de entrada abarrotadas, desordenadas y desorganizadas llenas de datos confusos sobre clientes potenciales y clientes. Recomendamos Hubspot como una de las mejores plataformas CRM que facilita la vida de cualquier empresa.

8. Mantenga sus contactos importantes actualizados e intactos.
Las organizaciones, especialmente las pequeñas empresas, necesitan asegurar una gran cantidad de información que les ayude a generar flujo de efectivo para operar de manera rentable. Esos datos podrían contener detalles de los que más gastan, los proveedores y promotores más confiables. Los detalles de las empresas y la persona adecuada para comunicarse son una base de datos demasiado crítica si se pierden, se pierden o se dejan obsoletos. Los softwares de CRM pueden ayudarlo con eso, incluso detectando cambios en los perfiles de redes sociales de sus contactos y notificándolo en consecuencia, para que su tren de información de contacto precisa no se descarrile.

9. Manténgase siempre actualizado mediante recordatorios y notificaciones.
Aunque la capacidad de almacenamiento del cerebro humano es ilimitada, a menudo tendemos a olvidar mucha información, incluso el tipo de información que no debe olvidarse. Muchos clientes potenciales solicitan una reunión cara a cara seguida de una solicitud de propuesta que requiere un mensaje de seguimiento. Ahora imagine que está operando un equipo de ninjas de ventas ocupados que tienen reuniones en fila durante todo el mes, sin apenas perder tiempo. Es entonces cuando intervienen recordatorios y notificaciones para facilitarles la vida. Con la capacidad de configurar recordatorios para reuniones, llamadas de seguimiento y tareas misceláneas, los sistemas CRM aseguran que usted pueda asegurar la porción de negocio que su equipo estaba buscando tan activamente.

Cortesía del artículo: Arcs & Curves Blog

La garantía de que la implementación de CRM es el único camino seguro para aumentar las ventas es algo que nadie prometió. Lo que realmente hace un software de gestión de relaciones con el cliente es que facilita el manejo de todo su proceso de ventas. Esto se aplica a cualquier negocio, independientemente del tamaño de su equipo de ventas. Pero si piensa en los sistemas CRM solo como una forma de agregar eficiencia o mejorar el servicio al cliente, se está perdiendo una gran parte del punto.

Según Brent Leary, fundador y socio gerente de CRM Essentials, los sistemas CRM pueden ayudarlo a aumentar sus números de ventas. La idea es que las empresas aumenten sus ventas utilizando el software CRM y conviertan a los clientes potenciales en clientes.

La cantidad de esfuerzo, planificación, creación de estrategias y ejecución puesta en origen, nutrir y convertir clientes potenciales es directamente proporcional al resultado financiero. Un CRM simplemente lo ayuda en el camino al automatizar una gran cantidad de procesos que de otro modo requerirían tiempo y esfuerzo adicionales.

A continuación se enumeran algunas de las formas en que un CRM puede ayudarlo a administrar mejor su proceso de ventas:

1. Comparta información con su equipo de ventas

2. Mantenga un registro de su proceso de ventas

3. Mantenga a su gerente de ventas informado

4. Asigne mejor sus recursos de ventas

5. Informe a los miembros de su equipo cuál es su posición

6. Facilite compartir materiales de venta y otros documentos

7. Simplifique los requisitos de informes

8. Habilitar colaboración

9. Uso para la venta de socios

10. Crear sistemas de “Web to Lead”

11. Mantenga un registro de contactos importantes

12. Manténgase al día con notificaciones y recordatorios

13. Use GPS en aplicaciones CRM para conectarse en persona

¡Espero eso ayude!

Sí, el software CRM realmente aumenta las ventas si se usa de la manera correcta.

Usarlo de la manera correcta comienza con la selección del CRM adecuado para sus necesidades particulares.

Si usted es la compañía Fortune500, no hay duda de que Salesforce es el CRM para usted.

Si es una startup o SMB, entonces hay docenas de CRM que probablemente sean más adecuados para usted.

Desea algo que su equipo de ventas realmente use a diario para realizar ventas.

Por lo tanto, el software debe ser fácil de usar. Debe hacerse teniendo en cuenta a la persona que lo utiliza, la persona de ventas. Lo cual es sorprendentemente poco común (muchos CRM hacen que la administración de equipos de ventas sea más fácil para los gerentes, pero en realidad es una carga para los representantes de ventas con un trabajo tedioso y mucha entrada de datos manual).

Cuando comenzamos nuestras ventas como empresa de servicios, estábamos vendiendo principalmente por correo electrónico y teléfono. Eso fue lo que nuestro personal de ventas hizo todo el día: enviar correos electrónicos, hacer llamadas.

Buscamos un CRM que los ayudara a hacer estas dos cosas mejor: enviar correos electrónicos y llamar.

No encontramos nada que nos gustara. Entonces nuestros ingenieros crearon una primera versión cruda para nuestro uso interno.

Hay varias maneras en que nuestro CRM de ventas internas ayudó a nuestro propio equipo, y hoy en día a miles de vendedores en todo el mundo, a aumentar las ventas:

• tenga toda la comunicación para cada cliente potencial en una interfaz simple y fácil de usar, que permite a los representantes de ventas enviar y recibir correos electrónicos y llamadas telefónicas directamente desde la aplicación.
• cada representante de ventas puede ponerse al día rápidamente sobre cualquier cliente potencial y avanzar la conversación o dar una respuesta calificada a un cliente potencial / cliente
• rastrea toda la comunicación automáticamente (minimiza así la entrada manual de datos)
• funciones de búsqueda y filtro muy potentes que facilitan la creación de listas de prospectos y prospectos personalizadas para todo tipo de campañas (por ejemplo, prospectos con los que tuvo una conversación telefónica que duró más de 5 minutos en los últimos 3 meses, o personas que respondió a un correo electrónico pero nunca recibió una llamada en un período de tiempo determinado, o … oportunidades prácticamente infinitas)
• porque gran parte está automatizado … ¡los vendedores lo UTILIZAN REALMENTE! Debido a que facilita su trabajo, erradica algunas tareas tediosas que los vendedores odian. Por lo tanto, no hay necesidad de tratar de convencer y obligar a los representantes de ventas a usarlo realmente . Que es un punto enorme, a menudo pasado por alto y subestimado. Muchos CRM que funcionan muy bien en teoría fallan en la realidad porque los vendedores no lo hacen parte de su trabajo diario.

Este es solo un ejemplo de cómo un CRM puede aumentar las ventas. Hay muchos otros CRM excelentes para todo tipo de empresas y negocios, pero en lugar de hablar en términos generales y generales para cubrir todo superficialmente, creo que ayuda a profundizar en algunos detalles de un caso particular para obtener una mejor comprensión de cómo exactamente Los CRM pueden aumentar las ventas.

Un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) facilita el manejo de todo el proceso de ventas de cualquier negocio.

Si cree en la idea de que el software CRM solo puede improvisar el servicio al cliente o le agrega eficiencia, entonces se está perdiendo un punto masivo de aumentar las ventas con su asistencia.

Sí, lo leiste bien. CRM, como una de las aplicaciones comerciales esenciales, puede ayudar a su empresa a aumentar las ventas. La gestión de la relación con el cliente es el proceso de analizar o rastrear todas las interacciones de los clientes con el negocio.

Un software CRM adecuado no solo centraliza, sino que también simplifica, escala, asegura la participación del cliente.

En muchos escenarios, un software CRM se considera como una ‘visión futura’ de las tendencias y eventos de los mercados emergentes que se pueden implementar para predecir las métricas de ganancias y los ingresos del negocio.

El software CRM permite diseños y plantillas personalizadas según lo requieran las empresas para que el flujo de trabajo sea más fácil de alcanzar los objetivos financieros.

Pocos recursos que pueden ser útiles para comprender e implementar CRM de tal manera que logre los objetivos deseados.

1. 7 beneficios clave que hacen que CRM sea imprescindible para su negocio
2. 5 consejos fáciles para aprovechar al máximo su software CRM

También puede consultar esta infografía de Salesforce que muestra las 7 formas en que CRM puede aumentar sus ventas.

Hemos utilizado ExactllyCRM para gestionar y aumentar con éxito nuestros clientes potenciales entrantes. También seguimos los factores enumerados aquí para aumentar la calidad de nuestros clientes potenciales.

En resumen, no. Estamos trabajando con organizaciones de ventas todos los días que luchan por mantener a sus representantes utilizando un CRM, y no están hechos para impulsar la motivación, la energía o el rendimiento / resultados.

He escrito más sobre esto aquí: ¿Por qué los CRM están frenando a su equipo de ventas?

Ah, el confiable CRM. La sólida columna vertebral de cada equipo de ventas. El caballo de batalla. El almacenamiento de todos nuestros datos de ventas. La sagrada meca de la iluminación de ventas, que nos ayuda a cerrar más negocios con toda esa gran información al alcance de la mano.

¿No sería genial si los vendedores realmente usaran y disfrutaran los CRM?

Ok, eso fue descarado. Los CRM son importantes, los usamos (y apreciamos) a nosotros mismos, pero entiendes lo que estoy tratando de hacer. La gerencia los ama, la mayoría de los vendedores los usan de mala gana. No es de extrañar que las compañías de CRM como Base estén tratando de persuadir a los clientes que usan el eslogan: “El CRM que su equipo utilizará REALMENTE”. Es un hecho, impulsar el uso y la adopción de CRM es un problema importante que enfrentan la mayoría de los gerentes de ventas y directores en la actualidad.

Entonces, ¿por qué muchos vendedores no ven el valor inherente en un CRM? La respuesta es simple, los CRM no hablan directamente con los vendedores. Hablan con la gerencia de ventas.

Antes de profundizar en los problemas con CRM, tomemos un tiempo para analizar qué motiva realmente a los vendedores.

Uno de los conceptos erróneos más importantes que rodean a los vendedores es que están puramente alimentados por el deseo de ganar dinero. Sin embargo, una extensa investigación muestra que la compensación financiera no es el principal impulsor de la motivación de ventas y la ética laboral. En 2010, The Tas Group encuestó a vendedores para tratar de descubrir qué es lo que realmente motiva a los vendedores. Los resultados fueron fascinantes (pero nada sorprendentes).

Como muestra el gráfico anterior, los representantes están motivados principalmente por “ganar o progresar”. En otras palabras, la sensación de “subir de nivel” y progresar en su carrera.

Un estudio de la Incentive Research Foundation descubrió que el 50% menos de repeticiones están motivadas por el dinero, en comparación con solo hace 5 años. Esto indica un cambio masivo en la forma en que los millennials están motivados en el trabajo y cómo debemos gestionarlos.

Las nuevas bonificaciones en efectivo son la gamificación de ventas, es decir, progresar, formar parte de una gran cultura y el reconocimiento entre pares.

Para resumir, la mayor parte de lo que estamos usando para motivar a nuestros representantes puede incluso no motivarlos a un mayor rendimiento.

“Ok, lo entiendo: las zanahorias y los palos no necesariamente motivan a mi equipo. ¿Qué tiene que ver esto con CRM?

Si aceptamos que los vendedores están motivados por el reconocimiento y el desarrollo personal, también deberíamos estar de acuerdo en que el software tradicional de soporte de ventas nos está fallando.

“¿El sistema CRM proporciona retroalimentación al usuario sobre el progreso que está haciendo, o simplemente se utiliza para la entrada de datos para la gestión de suministros con los informes que necesitan”.

¿La solución? ¡Buenas tablas de clasificación de ventas a la antigua!

Déjame ser claro, no te sugiero que tires tu CRM. No tenemos Los CRM son de vital importancia. Nos ayudan a almacenar información que puede reutilizarse una y otra vez. Sin embargo, lo que es crítico es que los gerentes de ventas entienden los diferentes roles que juegan las diferentes herramientas para motivar e impulsar a sus equipos.

Los vendedores son personas altamente competitivas y motivadas, que trabajan mejor cuando están enfocados, motivados y energizados. Debemos entender que los CRM actuales no nos ayudarán a fomentar vendedores más motivados y energizados.

Los CRM juegan un papel importante, pero no generan resultados, motivación o energía. Los mejores equipos de ventas aún usan tablas de clasificación para impulsar a sus equipos hacia adelante.

Las tablas de clasificación impulsan el compromiso, la responsabilidad, la transparencia y el reconocimiento en tiempo real. Energizan, motivan e impulsan a su equipo hacia un mayor rendimiento de ventas.

No confíe en su CRM para eso.

¡¡¡Sí!!!

De manera fácil, el software CRM es un sistema que le permite establecer relaciones con clientes y clientes potenciales para impulsar las ventas o la rentabilidad continua a largo plazo. También agrega flujos de datos de clientes a información superficial que le ayuda a tomar mejores decisiones comerciales.

A medida que más clientes buscan productos y servicios que comprenden sus necesidades y responden a sus situaciones, las empresas encuentran necesario personalizar las interacciones con los clientes para mantenerse competitivos. De hecho, un estudio reveló que el 72% de los clientes cree que “el tiempo es lo más importante que una empresa puede hacer para brindarles un buen servicio”. Incluso con una gran base de clientes, las empresas pueden mantener la participación de los clientes, gracias al software CRM en Mumbai

Para obtener más información, comuníquese con Digital Gateway .

El software CRM trae consigo muchos elementos que trabajan juntos para que su negocio genere oportunidades de calidad, convierta las ventas y cree un servicio al cliente excepcional. Pero no puede aumentar las ventas en sí porque es solo una base de datos. Entonces, depende de cómo lo uses.

Muchas empresas no logran aprovechar al máximo el software CRM porque no han implementado el software CRM de manera adecuada o no lo han utilizado de manera efectiva.

Sabemos que la implementación de CRM es demasiado compleja y costosa. Se necesita mucho tiempo y dinero para personalizar el sistema para las necesidades comerciales específicas, así como para capacitar a sus equipos para que los usen correctamente.

Sí, el software CRM correcto aumenta las ventas.

El software CRM ayuda a las empresas a mantener relaciones sólidas entre clientes y negocios con clientes existentes, encontrar nuevos clientes potenciales y un sistema de software CRM bien organizado puede realizar un seguimiento eficiente de toda la información vital dentro de la organización.

Estas son algunas ideas efectivas y probadas para aumentar las ventas con el software CRM:

• Administre a sus clientes existentes: – Incluso después de que sus clientes estén contentos con sus servicios, pueden olvidarse fácilmente de usted si no se comunica con ellos durante mucho tiempo. Y existe una buena posibilidad de que sus competidores apunten a sus clientes por los mismos productos o servicios. El software CRM le permite controlar a sus clientes existentes con los que no ha interactuado durante mucho tiempo. Puede comunicarlos en la llamada o enviarles correos electrónicos sobre sus últimas ofertas para mantener la interacción con usted y su empresa.
• Aumente su tasa de conversión: – La mayoría de las veces los clientes visitan la tienda de comercio electrónico, agregan los artículos al carrito pero no completan la compra. Si está utilizando el software CRM correcto, puede llegar a esos clientes con las últimas ofertas y convencerlos para que compren.
• Asistencia de marketing: – Un sistema CRM bien desarrollado también ayuda a comprender las tendencias de compra de clientes potenciales. Por lo tanto, le ayuda a pronosticar sus estrategias de marketing y construir un mejor modelo de negocio.

Debe echar un vistazo a algunos consejos más e ideas creativas en las que el software CRM puede ayudarlo a aumentar las ventas.

Usar un buen sistema CRM correctamente puede mejorar su negocio de muchas maneras. Además de poder aumentar sus ventas y ganancias, también puede usar un sistema CRM para aumentar la productividad de su personal y aumentar su capacidad para cerrar más ventas.

¿Cómo funciona un sistema CRM?

Un sistema CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente que le permite ingresar, almacenar y hacer referencia a datos relacionados con aquellas cosas que considera importantes en su negocio.

Esto puede significar comprender qué tipos de productos buscan sus clientes y cómo encontraron su negocio en primer lugar. Este tipo de información puede ayudarlo a determinar qué clientes potenciales están listos para comprar ahora.

Puede saber qué campañas de marketing funcionan correctamente y generan clientes potenciales para usted. También puede determinar la mejor manera de comercializar sus productos y servicios a aquellos clientes que no compran en este momento.

Incremento de ventas con un sistema CRM

Si tuviera una lista de correo preparada de personas que ya conocen su negocio y sus productos, ¿estaría tentado a contactarlos nuevamente y hacerles saber sobre cualquier oferta especial que tenga disponible?

Un sistema CRM puede ayudarlo a agrupar clientes específicos que serán receptivos a lo que está ofreciendo. Puede decidir recopilar información sobre sus clientes que incluya lo que compraron la última vez y en lo que mostraron interés. Puede agruparlos en áreas suburbanas o colocarlos en una categoría de su elección.

Incluso puede separar las consultas de los clientes que realmente pagan para darle la ventaja de comercializar información diferente para aquellos navegadores casuales que no le compraron la última vez.

Seguimiento de la efectividad del marketing

Un sistema CRM puede mostrarle cómo y dónde se generó cada consulta. A continuación, puede realizar un seguimiento de esa consulta inicial hasta la generación de leads, el argumento de venta y los esfuerzos de marketing y los productos reales comprados.

Una vez que esa consulta se convierta en una venta, no se olvide de ese cliente. Añádalo al grupo de clientes existentes que recibe atención especial de su parte. Después de todo, un cliente existente es su mejor fuente posible de nuevos negocios y es mucho más barato que generar un nuevo cliente.

¿Cuál es el mejor sistema de CRM?

El software CRM puede instalarse localmente en la computadora central de su empresa o puede acceder a un sistema CRM basado en la web para una mayor flexibilidad y un acceso más fácil para todo su personal, incluso cuando están fuera de la oficina.

Cada sistema de gestión de relaciones con clientes puede permitirle ingresar información que considere pertinente sobre sus propios objetivos de gestión de clientes y gestión de ventas.

La forma más fácil de encontrar cuál es el software CRM adecuado para su negocio es acceder a una prueba gratuita y ver si tiene los efectos que desea lograr.

Para una prueba gratuita de Kapture CRM , una aplicación de CRM alojada centrada en la automatización de ventas, haga clic en el sitio web.

Software CRM | Gestión de la relación con el cliente | Mejor CRM para pequeñas empresas | Soluciones CRM – Kapture

El uso de un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) conlleva muchos beneficios de los que puede esperar. Solo suaviza el funcionamiento de su negocio, lo que a su vez podría generar un aumento en su producción, en más de un sentido.

En pocas palabras, existen cuatro beneficios principales de tener un software de CRM: todos sus empleados podrán administrar todo el proceso de ventas, se liberará más tiempo debido a la eficiencia que brinda, se le puede garantizar la lealtad de sus clientes, y la identificación de pistas falsas se hace más fácil.

El tiempo libre que de repente se abrirá para usted vendrá del proceso de automatización que un software de CRM puede cumplir. El ingreso de varios tipos de información y el seguimiento de cada cuenta y contacto ahora se realizará mediante un sistema, en lugar de la forma manual de hacer cosas donde los procesos pueden ser propensos a errores, lo cual es inevitable con el cerebro humano.

Cuando se trata de organizar toda la estructura de su negocio, un software CRM también puede ser de gran ayuda. Al igual que en la entrada de datos, la posibilidad de que un software malinterprete los datos es mucho menor.

Para responder a la pregunta, sí, un software CRM puede ayudar a aumentar las ventas, dadas las razones que se han definido y cómo ayuda a una empresa.

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Transforme su pequeña empresa con CRM y software de contabilidad

Un software CRM es un valioso software de herramienta que ayudará a la gestión de su pequeña empresa. La implementación del software CRM adecuado para su negocio puede aumentar la eficiencia de las ventas: puede cerrar más negocios, aumentar las ventas y mejorar la precisión del pronóstico. No estamos hablando solo de un par de puntos porcentuales aquí y allá. Si se usa correctamente, un CRM puede mejorar la productividad en un 30%.

Aquí Infografía le cuenta la historia exacta del software CRM , cómo aumenta sus ventas.

Image SOurce – Quickbooks CRM: cómo Salesforce y el software de contabilidad pueden aumentar las ventas – Salesforce.com

Hola,

Debido al avance continuo en la tecnología, las empresas en todas las industrias están mostrando interés en modernizar las tecnologías para interactuar con los clientes. “El cliente es un rey ” es un viejo mantra comercial. El proceso de convertir un cliente potencial valioso en un cliente es largo y exigente. Si no se sirve bien, puede perder ganancias. Customer Relationship Management , mejor conocido como CRM, se ha convertido en una parte integral de las empresas en estos días. Puede ser desalentador para el nuevo usuario, pero una vez que se implemente correctamente, agregará valor a su negocio.

Básicamente, CRM está diseñado para brindarles a las empresas la ventaja para que puedan hacer crecer a sus clientes potenciales. En el mundo actual, las empresas compiten con ofertas de múltiples productos creadas y entregadas por redes y alianzas y asociaciones de muchos tipos. Tanto la retención de clientes como la construcción de relaciones con otros aliados que agreguen válvulas son fundamentales para el desempeño corporativo.

1) Gestión de proyectos: esto La función le permite asignar varios miembros del personal, incluso si no son parte del equipo, y realizar un seguimiento de sus horas dedicadas a la tarea asignada.

2) Estimaciones y propuestas: las estimaciones se crean de manera rápida y fácil. Envío de solicitudes a clientes que se convierten en facturas automáticas tras la aceptación del cliente.

3) Clientes potenciales: nuestra sencilla función de seguimiento de clientes potenciales le permite medir sus clientes potenciales fácilmente. Ahora puede adjuntar archivos, convertir clientes potenciales a clientes reales, importar clientes potenciales desde el correo electrónico automáticamente e incluso dejar notas para ellos.

4) Tareas y contratos: se pueden agregar miembros a una tarea, incluso si un miembro no es parte del equipo; agregue seguidores de tareas y comentarios junto con archivos adjuntos de tareas. Los documentos PDF se pueden enviar como recordatorio a los clientes antes de que expire el contrato.

5) Seguimiento del cliente: su liderazgo comercial calificado ahora se vuelve más obligatorio para un tipo de persuasión. Esta es una característica única que le permite conocer mientras tanto la renovación de los servicios centrados en el cliente.

CRM le brinda a la empresa una herramienta increíblemente poderosa para mejorar la organización y la administración, aumentar la productividad y mejorar la eficiencia general al racionalizar todas las actividades de la empresa en una sola base de datos. Puede leer más sobre cómo CRM puede ayudar a aumentar las ventas

Si está confundido para seleccionar qué software es mejor para su organización. El equipo de SoftwareSuggest lo ayudará a seleccionar el software adecuado para la organización. Proporcionan una lista del mejor software CRM con revisiones de software, características, demostraciones y cotizaciones de precios.

Si y no Todo depende de cómo uses CRM. Su software CRM tiene el potencial de aumentar la eficiencia de su equipo de ventas y también puede afectar sus resultados de varias maneras. En el artículo de hoy vamos a hablar sobre cómo su CRM puede aumentar los ingresos. Verifique estas 10 maneras en que el software CRM puede hacer que su organización aumente las ventas.

1. Incremente las ventas conociendo mejor a sus clientes potenciales

Este es el núcleo de lo que puede hacer un CRM: le permite tratar a sus clientes potenciales como individuos. Al combinar la entrada de datos inteligente y consistente con la investigación en LinkedIn, se sorprenderá de la cantidad de información que puede reunir su equipo de ventas. Esta gran cantidad de información le permite ofrecer todo tipo de ofertas personalizadas a un cliente, como un descuento del 10% en su cumpleaños.

2. No todos los clientes son iguales: segmentación por segmentos

Algunos clientes son drásticamente más valiosos para su negocio que otros. Vale la pena tomarse el tiempo para identificar segmentos de clientes que gastarán más. ¿Cuáles de sus clientes son menos sensibles al precio y consumen menos recursos?

3. Reenfoque sus equipos de ventas y servicio a los clientes existentes

Al configurar su personal de ventas y servicio para que se concentre en los clientes y en las perspectivas, puede cambiar radicalmente la forma en que opera su empresa. La información del cliente, como las necesidades y preferencias, debe ingresarse y extraerse de su CRM según sea necesario.

4. Derivar referencias de clientes satisfechos

Cuando realiza un seguimiento de aquellos que están más satisfechos con su servicio, aquellos que lo aman y defenderán su empresa, usted tiene un poderoso aliado que puede trabajar con sus vendedores para dar referencias y testimonios. Asegúrese de realizar un seguimiento de esto en su CRM.

5. Tome mejores decisiones con informes automáticos

Con los paneles y otras funciones de automatización, un CRM eliminará la necesidad de recopilar información manualmente con fines informativos. Para nosotros, este es uno de los puntos más importantes de un CRM porque la información está disponible bajo demanda y en tiempo real.

6. Nunca más pierdas una oportunidad con alertas

Es imposible mantenerse al día con todo, por eso utilizamos listas de tareas y una gran cantidad de otras herramientas de organización. Una característica esencial de un CRM son las alertas. Al igual que un despertador lo despierta para trabajar por la mañana, las Alertas notifican a su personal de ventas cuando es necesario realizar alguna acción. Las alertas se pueden configurar para cuando un cliente potencial no está asignado a un gerente de cuenta o para realizar un seguimiento de los pedidos que aún no se han enviado.

7. Combine su CRM con su proceso de ventas para un uso óptimo

El verdadero poder de un CRM se muestra cuando se adapta a la forma en que opera su empresa. Ha dedicado mucho tiempo y atención a determinar las mejores prácticas de ventas y al combinar su CRM con este proceso, maximiza las capacidades de todo su equipo de ventas.

Una aplicación de CRM es una herramienta invaluable que simplificará la administración de su pequeña empresa. La implementación del CRM correcto puede aumentar la eficiencia de las ventas: puede cerrar más negocios, aumentar las ventas y mejorar la precisión del pronóstico. No estamos hablando solo de un par de puntos porcentuales aquí y allá. Si se usa correctamente, un CRM puede mejorar la productividad en un 30%.

Con un CRM, no hay una fórmula secreta. Simplemente gestiona la mayor parte de la información crítica de sus clientes para que pueda verla en un solo lugar. Sin salir de la aplicación, puede ver la información de contacto, hacer un seguimiento por correo electrónico o en las redes sociales, administrar tareas y realizar un seguimiento de su rendimiento, entre otros beneficios.

Para maximizar su CRM, combínelo con su software MeraCRM. Además de toda la información del cliente fácilmente disponible a través de CRM, ahora puede obtener información sobre tendencias pasadas, crear facturas, rastrear gastos, enrutar órdenes de compra y pagar facturas automáticamente mediante una relación contable-CRM. De esa manera, puede obtener una imagen aún más clara de su negocio actual y pronosticar con precisión.

Obtenga más información sobre los beneficios de CRM y cómo CRM se asocia con el software MeraCRM con el siguiente gráfico:

CRM no solo puede ayudarlo a convertir su pequeña empresa en una potencia de ventas, sino que el tiempo que ahorra le permite concentrarse en innovar sus productos, marketing y otras áreas críticas para hacer crecer su pequeña empresa. Para aumentar sus ventas y hacer crecer su pequeña empresa,

En el ecosistema empresarial moderno, no debe presionar al cliente para que compre su producto. En cambio, debe empujar al cliente para que finalice la compra propuesta dentro de un tiempo determinado.

El proceso de ventas avanza de una manera paso a paso que definitivamente lleva tiempo para dar como resultado una compra.

Estos procesos paso a paso se denominan una canalización de ventas por la que debe pasar un cliente potencial en particular antes de la conversión. La gestión del canal de ventas es realmente importante para ejecutar procesos sostenibles.

¿Por qué necesita un canal de venta?

Any manager should always know answers to a few important questions-

1. Do you know what has changed since last week in your business?
2. Do you identify your High ROI lead sources?
3. Do you know your best future sales prospects?
4. Are you pushing your sales executives rightly?

Any of these questions could leave you head scratching; It could be presented as a puzzle to your internal team. Moreover, you can also enter into mere guessing game.

As a matter of fact, even you are aware of the necessary steps needed to answer these questions; it could be impractical to actually figure-out the accurate data.

In this situation, you need a sales pipeline to consolidate and calculate the right numbers.

Sales pipeline management is critical for all businesses that rely on sales channels or sales team to drive revenue growth. It’s a clear visual representation of the sales prospect and process. The sales pipeline forecast effectively influences the business strategies of companies.

It allows you to start positioning each of your prospects in definite stages along the sales pipeline. You can also identify the best possible future course to convert each prospect. The below diagramrepresents a simplistic sales pipeline, from acquiring a sales lead to final conversion.

The sales pipeline segmentation could also make your sales funnel.

• With appropriate sales pipeline management, sales forecasts become real, not just guesses.
• It reduces the risk of false assessment.
• Selling efforts are broken down into clearly defined stages.
• It helps to identify lost opportunities and prevent the future loss.

However, 44% of the companies think they are ineffective at managing the sales pipeline (Source: Hub Spot). Complex data and ever changing market economy makes things more complicated in today’s situation. A complete sales pipeline management system can make your job easier.

The sales management software can help you get best out of your sales pipeline. Now, let’s discuss how a CRM software can effectively reinforce your sales pipeline system?

1. Better Business Management

The prime goal of sales pipeline is a smarter way to manage prospects. Your overall sales management is the combination of your prospect management. Having an overall better prospect management means that your overall sales management also gets better.

With better prospect management, you can gain a better overall rein of your process of prospecting.

1. Centralized Customer Data

A sales pipeline is usually established through a sales platform that combines multiple ongoing sales operations. This also happens to be an excellent way to collect all the relevant customer data.

You also need to maintain close employee and customer communications. This means that you can access your employees through the centralized customer data.

The cloud servers are also a safe way to store and share your customer data. This includes contact details, purchase history, interaction summaries, future meetings, reminders etc.

1. Prioritized and Systemized Lead tracking

The sales pipeline lets you know, which prospects are closer to conversion and which leads are farther away from possible conversion. This centralized information system lets salespersons to easily follow up with each leads.

In this case, the CRM platform also helps you generate more qualified leads for your business.

Contact management system, is a highly accessible and functional dashboard design, while ticketing system and sales tracking features are extremely compatible in generating future sales prospects.

1. Empower Marketing Management

An all-inclusive Customer Management System helps create, track and manage marketing campaigns effectively. Its customer centric approach gives you a perfect understanding of customer needs and expectations about your service or product. So it makes easy to form a marketing strategy by analyzing the customer data with the integrated CRM system.

Social media integration can also help generate more traffic on your website. You can manage social media campaign, Email marketing and lead management on a single CRM platform.

1. Real-time Sales Forecasts

You should go beyond assumptions while recognizing the future sales. This includes analyzing the latest analytics rather than relying on mere hunches and guesswork.

An inappropriate sales forecast can result in severely damaging your future projects.

The sales pipeline is an effective way to organize and streamline your ongoing transactions. Based on the present interactions, you can segment your prospects as hot, warm and cold.

This forms a relatively accurate description of the chances of conversion.

1. Accurate Risk assessment and management

A well-functioning sales pipeline lets you identify the portion of sales process that your prospects overwhelmingly drop-off.

This gives you an opportunity to understand the cause of leak, analyze the prospects, and systematize the sales process. By selectively fixing your sales process, you can also increase your rate of customer acquisition. Hence, this plays a major role in increasing the overall customer acquisition.

Conclusión

The best way to have watertight control over what’s happening in your sales pipeline is through a CRM software. It not only provides a clearly visible sales cycle, but also assembles the diverse segment of sales process on a common sales pipeline dashboard.

After having a confidence on your sales pipeline management, you can think of a revised strategy to take the next step in the industry.