¿Qué plataformas de software están disponibles para la colaboración de conocimiento?

Descargo de responsabilidad: ¡Trabajo en Flock , una excelente herramienta de colaboración para compartir conocimientos!

Flock usa canales para optimizar la comunicación. Existen principalmente dos tipos de canales: privado y público . Los canales privados están cerrados para cualquier persona que el administrador no haya agregado al canal y se pueden usar para minimizar el ruido y enfocar las conversaciones. Canales públicos para la colaboración de todo el equipo donde todos contribuyen.

¡Flock permite integraciones ilimitadas incluso en el plan gratuito, por lo que puede integrar aplicaciones como Asana, Trello a Google Analytics en la propia interfaz de usuario!

Flock también viene profundamente integrado con una aplicación de Google Drive que le permite crear, administrar y compartir archivos en sus cuentas de Google Drive.

Los canales son mucho más dinámicos en Flock. ¡Al registrarte, te agregan automáticamente a 3 canales! Se llaman canales de unión automática y puede crear más si lo necesita.

• Team Hub : Flock crea automáticamente este canal para que compartas ideas y actualizaciones con todos los miembros de tu equipo.
• Anuncios : este es un canal de solo lectura para los miembros del equipo. Solo los perfiles de administrador pueden publicar en este canal.
• Intercambio de conocimientos : este es otro canal de unión automática creado exactamente para lo que necesita. Aquí puede publicar enlaces a todo su material informativo. Incluso puede editar el propósito del canal para asegurarse de que todos los nuevos miembros echen un vistazo a la página de información antes de hacer cualquier otra cosa.

Flock incluso permite a los administradores agregar un mensaje de bienvenida personalizado que se enviaría a cada nuevo miembro que se una a su equipo. Todo lo que necesita hacer es dirigirse a su panel de administración, hacer clic en Permisos de equipo, editar su mensaje y poner sus enlaces de información allí.

El problema al que se enfrentaba nuestro equipo era que estábamos colaborando en múltiples lugares y colaborando alrededor de cosas que estaban en más lugares. Todo estaba por todas partes y nadie podría encontrar nada.

TipHive resolvió ese problema porque:

• puede capturar fragmentos de texto, archivos, imágenes, enlaces, videos del tamaño de un bocado, ¡rápida y fácilmente!
• los usuarios pueden colaborar en cada contenido, para que la conversación se mantenga en un solo lugar
• cada usuario puede organizarse a su manera, lo que significa que no siente la necesidad de ir a OneNote o Evernote y hacer lo suyo.
• cada usuario puede seleccionar una vista que tenga sentido para ellos en este momento, en función de si están haciendo una lluvia de ideas, creando, colaborando o revisando. (Vista de cuadrícula, vista de lista, Kanban, Revista, etc.)

Los proyectos avanzan más rápido que nunca debido a la capacidad de TipHive para organizar bien cualquier tipo de información. ¡Todos siempre saben lo que está sucediendo en la medida en que quieren saber!

Existen muchos softwares de este tipo en el mercado. Todo depende de sus necesidades y requisitos.

Si está buscando algo nuevo, elegante y fácil de configurar pero robusto, le sugiero LearnBee.

LearnBee es una herramienta de intercambio de conocimientos + documentación que ayuda a las empresas a mantener, actualizar y, lo que es más importante, aumentar su base de conocimientos internos a medida que aceleran sus negocios.

Algunas de las características de LearnBee que realmente me gustan son:

1. Búsqueda mejorada : puede usar múltiples modificadores en su ‘búsqueda’ para identificar lo que está buscando.
2. Repositorios : los repositorios le permiten organizar todo su conocimiento en colecciones, lo que facilita su recuperación en el momento de la necesidad.
3. Un diseño elegante, intuitivo y divertido de usar.
4. También tiene una aplicación móvil que lo mantiene conectado con la base de conocimiento de todo su equipo sin importar dónde se encuentre.
5. Chrome plug in : publicar enlaces a LearnBee literalmente lleva 2 segundos con este elegante complemento.

Y la mejor parte es que no necesita ninguna experiencia técnica para configurarlo. La configuración no lleva más de 12 segundos. ¡Es así de rápido y fácil!

Si está buscando una solución ligera, ¡recomendaría Nuclino! Es una base de conocimiento simple y rápida para equipos con una gran experiencia de usuario y un diseño hermoso. Lo usamos para almacenar todo el conocimiento de nuestro equipo. Esto es lo que parece:

Algunas características que realmente me gustan:

• Editor enriquecido con archivos adjuntos, listas de tareas, incrustaciones de video, bloques de código y más
• Los usuarios pueden colaborar en la misma página al mismo tiempo.
• Fácil vinculación entre páginas (simplemente tiene que escribir “@” para vincular a otra página)

En mi opinión, hay 10000 herramientas para elegir e incluso si crees que has encontrado la mejor herramienta, ¡no es la clave de tu pregunta! Con demasiada frecuencia olvidamos que introducir una nueva herramienta en un equipo es un desafío difícil. Especialmente para la colaboración de conocimiento donde la mayor parte del trabajo provendrá de su equipo.

La plataforma adecuada hará resaltar el deseo de las personas de compartir conocimientos. Algunos de los criterios principales a considerar son si hace que compartir y encontrar información sea más fácil para su equipo; si lo hace, un flujo de conocimiento resultará naturalmente.

Estas son algunas de las mejores prácticas que se me ocurren que podrían ayudar a fomentar la colaboración de conocimiento en su equipo:

• Explica para qué es la plataforma que eliges: presentar una nueva herramienta a un equipo siempre es un desafío, ser claro acerca de sus beneficios y, en algunos casos, qué herramienta (s) está reemplazando.
• Antes de colocar la herramienta en las manos de su equipo, deténgase y piense en la información que necesitan para acceder con mayor frecuencia y agréguela primero.
• Organice su herramienta: tómese el tiempo para conceptualizar cómo su equipo capturará sus conocimientos antes de que los aborde.
• Instile una cultura de escritura: anime a su equipo a anotar todas sus ideas, notas de reuniones y tareas en esa misma herramienta. Esto fomentará la colaboración de conocimiento.

Al alentar a su equipo a compartir notas de la reunión, pensamientos rápidos en el mismo espacio que sus procesos, es más probable que obtenga una base de conocimiento colaborativa. Una buena manera de hacerlo es a través de una herramienta simple que mi equipo y yo creamos llamada Slite. Es un lugar donde coexisten los wikis de tu equipo, las notas de las reuniones y las ideas de lluvia de ideas. Nos centramos en crear una plataforma colaborativa simple basada en la toma de notas y un editor simple para ayudar a los equipos a organizar sus conocimientos. Definitivamente, Slite no es el único producto que pone en práctica estas mejores prácticas, sino que, por lo que hemos visto hasta ahora, ¡realmente ayudó a los equipos a compartir y aumentar su conocimiento!

Espero que esto ayude 🙂

Para un método simple y más fácil con muchas características agradables para tener verificación de respuestas y expertos identificados en su organización, eche un vistazo a Guru, el conocimiento de su equipo, donde sea que lo necesite, Guru como una opción.

Para obtener más información sobre una base de conocimiento / tipo de página web, Docs by Helpscout – Help Scout | El software y la educación simples de servicio al cliente es fácil de configurar y tiene buenas opciones de categorización. Normalmente es para atención al cliente, pero puede configurar repositorios de documentos privados.

Otra opción para explorar es Quip – Quip

Un problema con las opciones anteriores, todos los usuarios deben tener cuentas pagas. Entonces, si tienes muchos espectadores privados, probablemente no funcionen.

Una opción gratuita que es similar a Quip es Paper by Dropbox – Paper – Dropbox

Diría que le das una oportunidad a Zillable. Es una plataforma de colaboración innovadora de uso gratuito.

Zillable también es súper fácil de usar. No solo la función de comunicación real, casi todo: agregar un usuario a una red, eliminar un usuario, crear espacios, crear tareas, adjuntar archivos, enviar enlaces, es tan fácil como 1,2,3.

Sitio web: Zillable ™ – Haga que el trabajo y la innovación sucedan ™

Existen varios de estos tipos de plataformas, por ejemplo:

1. Campamento base
2. Flojo
3. Quejarse

Ver Comunidad en línea y plataformas ESN .