¿Qué empresas han invertido en el desarrollo de software CRM para sus propias necesidades?

¡Hola!

Estoy aquí para mencionar la herramienta, donde puede usar CRM, pero no es la única característica de UserEngage.io.

¿Cómo apareció?
Estábamos desarrollando nuestro proyecto anterior CivilHub y descubrimos que necesitábamos una herramienta para aumentar la retención de clientes. Después de algunos intentos con diferentes herramientas, creamos uno propio, porque ninguna de las herramientas estaba lo suficientemente integrada . Y ahora la plataforma que creamos para nuestras propias necesidades se extendió ampliamente y fue útil para otras personas.

Incluso no necesita integrarlo con ninguna otra herramienta de marketing por correo electrónico o chat en línea, porque su mayor ventaja es su multifuncionalidad e integridad . Puede instalar fácilmente una aplicación en lugar de un montón de herramientas diferentes.

UserEngage.io es una plataforma de automatización de marketing que incluye los ingredientes principales para una poción efectiva para el compromiso de los clientes:

• recopilación de datos (el enfoque analítico, el seguimiento de usuarios para identificar lo que a sus usuarios les gusta principalmente en su sitio web, para conocer sus preferencias)
• chat en vivo ( para la comunicación rápida, crianza de clientes potenciales )
• acciones (herramienta, que ayuda a mostrar a sus usuarios un mensaje en particular en función de su actividad en el sitio web y la información recopilada o para realizar campañas de correo electrónico, campañas de marketing por goteo, boletines, enviar mensajes de chat y sms).

y, por supuesto, el CRM, que es el principal relacionado con la pregunta. En primer lugar, queríamos agregar el modo CRM para nuestras propias necesidades para organizar y gestionar acuerdos con los clientes y las diferentes actividades planificadas. Pero luego decidimos agregarlo a la característica ya existente (la misma historia que con todo el proyecto repetido)

• CRM propio dentro de la aplicación: con ofertas, actividades, preferencias y empresas. Compruébelo aquí: UserEngage.io ¡ Conviértase en nuestro usuario y tenga la oportunidad de probarlo! Muy facil de usar!

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La mayoría de las empresas tienen que invertir tiempo y dinero en el desarrollo de su herramienta CRM elegida para satisfacer las necesidades del negocio.

La mayor parte de este gasto se produce al comienzo del proyecto, sin embargo, para mantener la relevancia, el CRM tiene que seguir evolucionando para satisfacer las necesidades del negocio y las necesidades de sus clientes que pagan.

Punto final que uso cuando trato con clientes y discuto sus objetivos comerciales, resultados deseados: posicionar el CRM como “el pegamento” que mantiene unida a la organización; más inteligencia de clientes (o MI si lo prefiere) que solo la gestión de ventas. La interfaz de usuario único “ir a” donde se recopilan datos de una serie de herramientas para entregar información casi en tiempo real rápidamente a los usuarios clave, lo que facilita la toma de decisiones basada en hechos, no en instinto.

Buena suerte con esto!

Espero que esto ayude – comentarios / comentarios bienvenidos. Avíseme si necesita más ayuda.

Solo las compañías realmente estúpidas han invertido en el desarrollo de software CRM para sus propias necesidades. A menos que la compañía esté en el negocio de escribir software CRM, no tiene negocios desarrollando su propia solución. Necesitan gastar sus recursos en desarrollar su negocio principal y no en reinventar la rueda. Una decisión clásica de hacer / comprar donde “hacer” no tiene sentido.