Hoy en día, los usuarios del sitio web están evolucionando masivamente a medida que los dispositivos móviles y las tabletas continúan siendo más frecuentes en todo el mundo. Se informó que la mitad de la población de los EE. UU., Así como el 62% de las personas en el Reino Unido estaban usando un teléfono inteligente o una tableta a partir de 2012. Esto significa un gran cambio desde el acceso del sitio web por parte de los clientes a través de computadoras de escritorio. Hoy en día, muchas personas buscan acceder a información y productos en sitios web a través de sus dispositivos móviles y tabletas.
Sin embargo, la forma en que se presenta la información en una página web normal es bastante diferente de cómo aparece en la página web de un dispositivo móvil. Esto presenta desafíos en cuanto a cómo los desarrolladores y diseñadores web pueden hacer que la misma experiencia de usuario web de escritorio se copie en dispositivos móviles.
La experiencia del usuario en dispositivos móviles es muy vital y se encuentra entre los principales factores que determinan si un sitio tiene una tasa de conversión sólida o una tasa de rebote alta. La usabilidad móvil determina cuán accesible es un sitio, cuántos pueden interactuar con él, cuántos hacen compras, qué obtienen de la interacción o si desean volver nuevamente al sitio.
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Para diseñar una mejor experiencia de usabilidad móvil, es crucial que los diseñadores y desarrolladores entiendan a los usuarios y su comportamiento en relación con la experiencia móvil que ofrecerán, así como en relación con toda la experiencia web móvil. Como diseñador, tendrá que pensar como un usuario móvil y hacerse preguntas como; qué busca el cliente desde una experiencia móvil o cuál es su objetivo final después de visitar el sitio. En general, los usuarios esperan centrarse en el contenido que satisfará sus objetivos cuando accedan a un sitio web en un dispositivo móvil. Además, lo quieren de forma simplificada, de fácil acceso y fácil de leer.
Aquí hay algunas pautas de usabilidad móvil para ayudarlo a crear o mejorar la experiencia del usuario móvil de su sitio web;
1. Simplifique el contenido de su sitio web
En términos simples, no todo lo que se puede mostrar en una PC cabe razonablemente en una página web móvil. El espacio es pequeño en los dispositivos móviles y cada píxel cuenta. Además, los sitios móviles deben cargarse rápidamente y estar bien enfocados para mantener a los visitantes que desean regresar nuevamente. Por lo tanto, tendrá que reducir el contenido para que aparezca en su versión móvil del sitio. Concéntrese solo en las características y el contenido más importantes.
2. Cree una opción para que el usuario vea el sitio web completo
Debido a que su versión móvil del sitio principal se simplificará y solo se enfocará en varias características o contenido principales, es bueno ofrecer siempre a sus usuarios una opción de enlace que les permita visitar el sitio de escritorio si lo desean.
3. Emplee un diseño simplificado para que el sitio sea atractivo a la vista y fácil de usar.
La mayoría de las páginas web son demasiado anchas para las pantallas normales de los teléfonos móviles. Cuando un usuario abre un sitio web que tiene este ancho, no puede leer una oración completa sin desplazarse por la página oración tras oración. Esto es molesto y agotador, lo que hace que muchos clientes se aburran fácilmente con el sitio. Además, las páginas web se cargan alejadas para que quepan en la pantalla. Esto hace que el contenido sea demasiado pequeño y, por lo tanto, difícil de leer. El usuario tiene que acercarse y alejarse para leer el contenido, lo que les dificulta leer fácilmente el contenido que desean.
Para evitar esto, cree páginas web de una sola columna que usen todo el ancho de la pantalla y desplácese hacia abajo. El contenido adicional en la página debe expandirse hacia abajo para que los usuarios puedan desplazarse fácilmente hacia arriba y hacia abajo para ver el contenido que deseen; y con el tamaño de pantalla perfecto.
4. Considere utilizar más enlaces de texto que imágenes
Las imágenes crean imágenes más atractivas para un sitio web; eso es sin lugar a dudas. Sin embargo, en las versiones de sitios web móviles, pueden ser pesadas, lentas de cargar y molestas para el usuario final. Si los usuarios tienen la opción de elegir entre un sitio de carga rápida y un sitio de carga bastante lento, seguramente elegirán el rápido en cualquier momento. Usar enlaces hipertextuales sin imágenes pero con el poder de los colores es una mejor manera de crear un sitio móvil atractivo que tenga una experiencia de usuario ligera.
5. Minimiza la entrada de texto
Ingresar o crear texto en teléfonos móviles es bastante difícil en comparación con el uso de un teclado de PC. Los usuarios tienden a escribir más lentamente y cometen más errores al escribir en los teclados del teléfono. Es por eso que muchos usuarios preferirán no tener que escribir mucho en un sitio web móvil. Puede reducir la cantidad de entrada de texto requerida por los usuarios solicitando PIN en lugar de contraseñas, o permitiendo que los usuarios almacenen sus detalles para referencia.
6. Determine si necesita crear más de un sitio móvil
Varios factores lo ayudarán a determinar si necesita más de un sitio móvil. El factor más predominante es quiénes son sus usuarios objetivo. Si su sitio web será visto principalmente por usuarios de teléfonos inteligentes con altas velocidades de descarga, entonces solo una versión móvil está bien. Sin embargo, si su sitio web debe ser visto incluso por personas con teléfonos sin pantalla táctil para un alcance más amplio, entonces tal vez debería considerar obtener una versión emparejada.
7. Presente la navegación de manera diferente y luego optimícela
Cuando se trata de presentar contenido en versiones móviles de sitios web, menos es a menudo más. Haga que la navegación en su sitio sea fácil para todos sus usuarios. Es aconsejable que coloque la navegación en la parte inferior de la página para evitar empujar el contenido hacia abajo si lo coloca en la parte superior de la página.
8. Utilice las funciones integradas del teléfono inteligente
Muchos de los teléfonos y teléfonos inteligentes actuales tienen funcionalidades integradas que permiten a los usuarios realizar varias funciones de manera fácil y automática. Por ejemplo, haga llamadas, vea una dirección en un mapa o incluso ingrese información de formas innovadoras, como mediante el uso de códigos QR.
9. Evite usar actualizaciones automáticas y ventanas emergentes
Teniendo en cuenta las restricciones de ancho de banda, debe planear pasar su mensaje de una manera diferente en lugar de utilizar ventanas emergentes y actualizaciones automáticas. Un enfoque diferente, más ligero y menos intrusivo sería mejor.
10. Diseña formularios amigables para dispositivos móviles
Como se mencionó anteriormente, ingresar información en versiones móviles de sitios web es mucho más difícil que en los sitios de escritorio. Por lo tanto, asegúrese de que todos los formularios que cree en el sitio móvil sean fáciles de usar. Usar un menú para facilitar la selección de datos es una de las excelentes opciones que puede considerar para que su sitio sea fácil de usar.
