Lo que escribió Priscilla Raherimanjato es correcto, pero incompleto, de varias maneras.
Primero, no existe una definición única de cómo las personas diestras o las zurdas usan dispositivos móviles. Algunas personas sostienen con su mano no dominante y usan su mano dominante para tocar la pantalla. Algunas personas sostienen con su mano dominante y usan su pulgar dominante para tocar la pantalla, ocasionalmente usando sus dedos no dominantes. Algunas personas sostienen con ambas manos y usan sus pulgares.
Caso en cuestión: recientemente, alguien me dijo que algo que la aplicación Puzzazz hace está mal para los usuarios diestros. ¡Hola, yo también soy diestro! Simplemente utilizamos nuestros dispositivos de manera diferente.
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En segundo lugar, esto no es algo que haces con las pruebas de usabilidad. Es algo que haces con el diseño de usabilidad . Los buenos diseñadores de experiencia de usuario piensan en cosas como la entrega, el daltonismo, etc., al comienzo del proceso de diseño, no al final. Como ejemplo, la aplicación Puzzazz gira la pantalla de manera diferente dependiendo de la forma en que gire su dispositivo. No somos lectores de la mente, pero observamos cómo las personas diestras y zurdas suelen usar sus dispositivos, e hicimos que la aplicación respondiera en consecuencia. La mayoría de los usuarios ni siquiera se dan cuenta de que lo está haciendo porque hace lo correcto para ellos. También agregamos una opción manual para que las personas puedan cambiar lo que hace si rotan su dispositivo de manera diferente a la mayoría de las personas.
Del mismo modo, para el reconocimiento de escritura a mano TouchWrite de Puzzazz, hicimos todo lo posible para recolectar muestras de escritura a mano de personas zurdas por un par de razones. Sabíamos que los zurdos estaban subrepresentados en nuestro conjunto de datos inicial. Y, encontramos una mayor variabilidad en la forma en que escribían las personas zurdas que en la forma en que escribían las personas diestras. En retrospectiva, eso no es sorprendente teniendo en cuenta que la instrucción de escritura está inclinada (sin juego de palabras) hacia las personas diestras. Nuevamente, esto se hizo por adelantado, no como parte de las pruebas de usabilidad.
Por supuesto, para cerrar las cosas, las buenas pruebas deben incluir una amplia variedad de usuarios con una amplia variedad de formas de hacer las cosas. La manejabilidad es solo una variable.
