Si no es tu culpa (confía en mí, los operadores lo hacen todo el tiempo solos), llámalos y hazles saber. Los cargos deben desaparecer pronto o se emitirá un crédito para su próxima factura. Fin de la historia.
Si es su error, se aplican los siguientes puntos:
- Verifique minuciosamente su factura para saber dónde ocurrió el excedente (datos, minutos, llamadas internacionales, mensajes de texto, uso de facturación del operador para suscripciones, etc.)
- Si se trata de datos, hay opciones tanto en Android como en iOS donde el sistema operativo monitorea la cantidad de datos consumidos y puede advertirle / apagar completamente los datos móviles si usted lo dice. Entonces, eso puede ayudar. Si tiene datos ilimitados, no se le debe cobrar, solo velocidades aceleradas después de alcanzar su cuota. Así que verifica dos veces. Además, si no lo sabe, muchas de las aplicaciones usan datos en segundo plano y es bastante difícil monitorearlos a todos. En iOS, hay una opción donde puede desactivar los datos para aplicaciones individuales.
- Si está relacionado con llamadas y si NO está en un plan ilimitado, asegúrese de usar sus minutos considerablemente. Recuerde que las dos llamadas entrantes CUENTARÁN para sus minutos, lamentablemente. ¡Incluso el correo de voz!
- Nuevamente, si no tiene límite, asegúrese de que los mensajes de texto que envía y recibe (incluso los internacionales) no se facturan. Intente utilizar Wi-Fi siempre que sea posible y utilice plataformas de mensajería en línea.
- Si está utilizando la facturación del operador para suscripciones (revistas, Netflix, HBO, etc.) asegúrese de cancelarlas o utilizar un método de pago alternativo.
- La mayoría de los operadores tienen una aplicación (o incluso en la web) donde puede administrar su cuenta y también ver la cantidad de datos que ha consumido, los minutos utilizados, los mensajes de texto enviados, etc.
- Finalmente, busque planes que ofrezcan la mejor inversión por su dinero. Muchos MVNO’s hoy en día ofrecen buenos paquetes a precios competitivos. Lo más probable es que pueda obtener un plan ilimitado por tan solo $ 25 por mes. Sin embargo, depende de tu ser, ¡así que investiga!
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