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El crecimiento de la base de usuarios de su aplicación web se basa en una serie de factores. Estos factores tienen mucho que ver con que todos usen internamente su aplicación web, sus aplicaciones asociadas y, finalmente, sus usuarios. Tenemos, por supuesto, los sospechosos habituales: lanzar una campaña de marketing de contenido pensada, bloquear un proceso de incorporación de usuarios fácil, etc.
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Será una tarea enorme. Entiendes, por supuesto, que un millón de usuarios es un gran punto de referencia. Pero no es imposible. Solo eche un vistazo a Zapier, una aplicación web de automatización de flujo de trabajo. Su lanzamiento inicial es solo hace cuatro años y, sin embargo, ha acumulado un gran número de usuarios. Al momento de escribir este artículo, Zapier tiene al menos 1 millón de usuarios que usan activamente la aplicación.
He escuchado un episodio interesante del podcast “Business Systems Explored” que presentaba a Alison Groves, directora de Partner Marketing en Zapier. En él, Alison transmite lo que han hecho para hacer crecer toda su base de usuarios.
Aquí hay algunas tácticas que Zapier había empleado:
- Eligieron tomar la iniciativa. Como nuevo jugador en el juego de la automatización, Zapier recurrió a sus desarrolladores internos para crear integraciones para aplicaciones clave como Twitter, Trello y Evernote.
- Facilitaron la participación de las personas. A medida que comenzaron a obtener más tracción, otros desarrolladores de aplicaciones querían ingresar a la aplicación web. Zapier voluntariamente ayuda a todos los que desean integrarse con su aplicación. Tienen al menos 570 aplicaciones que sus usuarios pueden automatizar.
- Facilitaron aún más a las personas el uso de su aplicación. Zapier entendió la importancia de la incorporación de usuarios; así que, por tedioso que sea, produjeron más de 11,000 páginas de aprendizaje para sus integraciones, y además, facilitan un blog en el que comparten consejos regulares sobre cómo usar la aplicación de manera aún más efectiva.
Creo que estos tres conceptos son esenciales para cualquier persona que quiera hacer crecer la base de usuarios de su aplicación web. Simplemente adapte estas ideas a sus propios fines, combínelas con un marketing efectivo y seguramente estará en camino a un crecimiento significativo de usuarios.
¡La mejor de las suertes para ti!
