deberías poder hacer esto con Audacity, que es una descarga gratuita desde aquí:
http://audacity.sourceforge.net/
Para que audacity pueda importar el .3gp que necesita para instalar la biblioteca FFMpeg, las instrucciones con enlaces de descarga se encuentran en las preguntas frecuentes de soporte de audacity aquí:
Preguntas frecuentes: instalación, inicio y complementos
Suena un poco complicado por las instrucciones, pero en realidad no es tan malo, si quieres soporte para mp3 también en audacity para poder exportar el audio como mp3, necesitas instalar la biblioteca LAME, las instrucciones están en la misma página.
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Si has llegado hasta aquí, suelta el .3gp en Audacity, haz clic en el menú Efectos y verás una gran cantidad de opciones. En primer lugar, recomendaría intentar ‘ normalizar ‘, que hará lo mejor para maximizar el nivel del archivo sin distorsión. Si esto todavía no es lo suficientemente alto, también hay una opción de ‘ amplificar’ .
Una vez que esté satisfecho, haga clic en Archivo y Exportar (guardar solo guarda un proyecto de Audacity para el archivo) y elija el tipo de archivo en el que desea guardarlo; wav, aiff, etc. Como digo si quieres mp3 solo instala LAME.
Espero que tenga sentido, siéntase libre de gritarme si tiene alguna molestia.
