La gestión de inventario viene en dos o tres formas, dependiendo de cómo la usará. Si bien existen buenos sistemas para abordar los problemas, sin duda habrá problemas con las devoluciones, omnicanal y la organización en general. Analicemos esto.
- Inventario de almacén: este es su stock central, desde donde se atenderán los pedidos de Internet (a menudo), así como el inventario de la tienda. En este caso, necesita un sólido sistema de back-office para realizar un seguimiento de todo en el inventario. Esto incluye el registro de nuevos productos, dónde se encuentra el producto dentro del almacén, cuándo se recoge y cuándo se vende, así como a través de qué canal se vende y la información de envío una vez enviada. Además, se preocupará por la falta de existencias, el reordenamiento automatizado y la entrega al almacén. Para complicar aún más esto, debe realizar un seguimiento de todos los precios asociados con los artículos que vienen, para conocer sus márgenes y para qué puede venderlos.
- Inventario de la tienda: aquí debe saber qué hay disponible, qué debe solicitarse para la entrega desde el almacén y, si se trata de omni channel, debe saber qué se compra en línea para la recolección en la tienda. Este inventario debe estar conectado directamente con el sistema POS para que pueda realizar un seguimiento de las compras y establecer un pedido adecuado.
- Inventario de comercio electrónico: esto es similar en moda al inventario de almacén (suponiendo que esté entregando desde este canal). Sin embargo, debe reflejar precios precisos y debe conectarse con la oficina administrativa para ajustar los niveles de inventario en el momento de la entrega.
Con esos tres canales en mente, puede ver cómo se vuelve un poco confuso, especialmente cuando se trata de devoluciones y devoluciones de compra cruzada (comprado en línea, devuelto a la tienda). La única forma de equilibrar esto en la era moderna es con la tecnología. La clave del éxito y “lo más importante” es que todos los sistemas se coordinan juntos como uno solo. Es por eso que presentamos API para casi todos los lenguajes de programación, para que los desarrolladores puedan utilizar el sistema de inventario omnicanal de Orkiv que manejará las operaciones de la tienda / niveles de inventario / integración de POS, así como la integración con el sistema de almacén de back-office para mantener niveles precisos dentro de la parte de comercio electrónico del sitio web de los minoristas. Este sistema está diseñado para ser liviano, potente y fácil de integrar con otros sistemas. Mientras todo se comunique correctamente, no importa de dónde provenga el pedido, ajustará con precisión el inventario / entregará el pedido donde sea necesario.
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