Podría haber muchas razones por las que una tienda de aplicaciones está inactiva:
1.) Necesitas actualizarlo
2.) Has rooteado / jail roto tu dispositivo y A.) Usaste el firmware incorrecto para rootear / jail y no puede reconocer el modelo o B.) Rooteaste / jail rompió el dispositivo y no puede reconozca el firmware personalizado que puso en él y ahora debe actualizar el firmware de stock que puede encontrar en el navegador de Google escribiendo (Firmware de stock para “ID de dispositivo”), luego use su aplicación Odin y arrastre el firmware de stock, suponiendo que desbloqueó su teléfono con Odin.
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3.) Hay errores menores y debe reiniciar su teléfono, borrar la memoria caché para la tienda de juegos en la configuración en “Aplicaciones” en la pestaña “Almacenamiento” en la aplicación que desea borrar la memoria caché, y si eso no resuelve los problemas luego vuelva a verificar más tarde para ver si está solucionado.
Ahora es posible que no tenga la cárcel rota / rooteada su dispositivo, pero la mejor opción es hacer una copia de seguridad de todos sus archivos e imágenes, luego flashear el firmware de stock mencionado anteriormente en su dispositivo, o simplemente comenzar primero haciendo una copia de seguridad y restableciendo de fábrica dispositivo luego restaurando imágenes, juegos, etc.