Cómo convencer a Apple Store para que repare / reemplace una pantalla rota sin AppleCare

Bueno … sospecho que la definición de “uso normal” de Apple y la tuya difieren bastante. No conozco ningún producto de Apple cuyas pantallas se rompan con el uso normal. Esto sugiere que crees que el uso normal es más duro de lo que Apple piensa, o tal vez alguien más le hizo daño a tu iPad Pro cuando no estabas cerca.

No estoy seguro de que haya palabras mágicas que convenzan a Apple para reemplazar su pantalla de forma gratuita. Lo que haría es explicar exactamente la forma en que lo he estado usando durante los últimos tres meses y decirles exactamente qué sucedió cuando apareció la grieta.

(Por cierto, si su explicación de cómo se quebró la pantalla suena como “… y cuando la recogí, la grieta estaba allí, pero no estaba allí la última vez que la usé”, no espere obtener una reparación gratuita. )

Tengo algunas malas noticias para ti.

Las pantallas de Apple no solo se agrietan o rompen. Debe haber habido algún tipo de daño accidental, algo que a pesar de que usas tu iPad normalmente, sucedió inadvertidamente. No solo te levantas una mañana y ves que tu iPad Pro está roto sin que le hagas nada. Debe haber habido alguna causa, de lo contrario no se rompería. De todos modos, odio decírtelo, pero en caso de daños accidentales o ajenos al fabricante, no hay “palabras mágicas” que pueda usar para convencer a un empleado de Apple Store de que arregle su pantalla de forma gratuita o a un costo realmente bajo. . Desafortunadamente, el iPad Pro de 12.9 pulgadas tiene la pantalla más grande y de mayor resolución de cualquier dispositivo iOS, por lo que será más costoso reemplazarlo. Apple cobra la friolera de $ 599 solo por una reparación de pantalla en su iPad, sin AppleCare +. Con AppleCare + (que a su vez cuesta $ 99), ¿cuánto crees que costaría la reparación de la pantalla? $ 49. Sí, de $ 599 a $ 49. Es por eso que AppleCare + siempre es algo que debes comprar. Porque los accidentes suceden. Sin embargo, odio decirlo, pero a menos que quieras pagar $ 599, realmente no hay mucho que puedas hacer. Por supuesto, puede acudir a un tercero para que repare la pantalla, pero la calidad de sus piezas (no OEM) es cuestionable y la cantidad de lugares que realizan reparaciones de pantalla en iPad Pros es un poco escasa. Las Barras Genius de Apple Store a menudo hacen excepciones para reparaciones para personas que no tienen AppleCare o AppleCare +; He tenido que suceder antes, sin embargo, nunca los hacen en casos de daños accidentales , daños causados ​​por el usuario. Debe ser muy, muy afortunado si logra que reparen su pantalla de forma gratuita. De Verdad.

Si tiene menos de un año, está en garantía. Pero si es útil, puede ir a Amazon y comprar la pantalla, vaya al Manual de reparación gratuito. Puede encontrar buenos manuales para hacer la reparación usted mismo por $ 20 a $ 30.

Mi tren sale a las 8:52 am, y salgo de la oficina a las 8:49 queriendo que el tren me espere. ¡El tren tonto nunca hace realidad mis deseos!

Me dije a mí mismo que nunca iría en tren sin ir 5 minutos antes. ¡No te perdiste un tren después!

Entonces no! No creo que haya ninguna manera, a menos que obtengas alguna forma de ayuda divina .

Las pantallas agrietadas no ocurren con el “uso normal”.

Si su “uso normal” hace que los dispositivos que usa … tengan grietas inexplicables . Para Lo que sea que estés haciendo, detente.

Apple reparará la pantalla por ti, pero tendrás que pagar. La garantía limitada de un año no cubrirá su pantalla dañada.

Si logras hacerte amigo de alguien que trabaja en el Genius Bar, y de alguna manera terminan debiéndote un favor …

Tal vez ese podría ser tu boleto.

Pero … eso es poco probable.