Ayudarlo a medir el crecimiento, la retención, el compromiso y la conversión es exactamente lo que intentamos hacer aquí en Amplitude (Descargo de responsabilidad: trabajo en marketing allí).
Amplitude es la única plataforma de análisis que le brinda acceso a la “capa de comportamiento” de sus datos. Si desea comprender exactamente qué acciones toman sus usuarios que conducen a la conversión y retención, Amplitude tiene excelentes herramientas que puede usar.
Cohortes de comportamiento: es útil segmentar a los usuarios por datos demográficos o agruparlos por fecha de inicio, pero no llega a la pregunta central de qué están haciendo esos usuarios en su aplicación o sitio web. Para obtener una comprensión más profunda de sus usuarios y cómo interactúan con su producto, debe analizar a los usuarios en función de sus comportamientos. Con la cohorte de comportamiento , puede definir un grupo de usuarios en función de las acciones que han realizado o no en su producto. Aplique sus cohortes en otras tablas de amplitud para investigar cómo los diferentes comportamientos afectan la retención y la rotación, las tasas de conversión de embudo, los ingresos y más.
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Microscope le permite hacer clic en cualquier punto de datos para ver los usuarios y las acciones dentro de ese punto. Puede ver secuencias de eventos de usuario, descargar la lista de usuarios o crear una cohorte personalizada para un análisis más detallado. Por ejemplo, a continuación puede investigar las diferencias de comportamiento entre los usuarios que completaron el embudo de conversión y los usuarios que abandonaron.
Compass le permite explorar todos los momentos posibles ‘a-ha’ dentro de su aplicación (como el famoso hallazgo de ‘agregar 7 amigos en 10 días’ de Facebook que finalmente llevó a que la mayoría de los usuarios fueran retenidos). Esto le ayuda a identificar comportamientos que predicen la retención o la conversión, para que pueda impulsar el crecimiento del usuario. Puede ver el microscopio y la brújula en acción aquí:
Pathfinder le permite explorar las acciones que realizan sus usuarios desde cualquier punto de su aplicación. Con un embudo, solo puede analizar una ruta específica a la conversión, pero Pathfinder expone todas las diferentes formas en que sus usuarios navegan y finalmente convierten en su aplicación.
Dado que mencionó las aplicaciones móviles y web, otra cosa que quiero enfatizar es que Amplitude le permite realizar una implementación multiplataforma en aplicaciones móviles, web y nativas. También tenemos una solución para determinar los recuentos de usuarios únicos en múltiples plataformas, lo que le permite realizar un seguimiento en varios dispositivos del mismo usuario.
Aquí hay algunos excelentes artículos que hemos escrito sobre cómo usar soluciones analíticas de terceros para mejorar el crecimiento y el compromiso:
- Está midiendo usuarios activos diarios Incorrecto: deje de preocuparse por las métricas de vanidad como el recuento de DAU. El hecho de que ese número siga aumentando no significa que los usuarios realmente encuentren valor en su producto. Para mejorar realmente la participación del usuario, primero calcule por qué algunos usuarios siguen usando su producto (y por qué algunos usuarios abandonan) y utilícelo como punto de partida para mejorar su producto.
- Encuentre la clave para el crecimiento de su aplicación sin un ejército de científicos de datos: probablemente haya escuchado sobre el famoso indicador de Facebook: agregar 7 amigos en 10 días es la métrica principal para los usuarios que se mantienen involucrados en la red social. Si desea encontrar el ‘umbral mágico’ de su aplicación que los usuarios deben cruzar para participar plenamente, pero no cree que tenga las habilidades de la ciencia de datos para resolverlo, estamos a punto de establecer la manera simple que la analítica puede descubre la clave del comportamiento de tus usuarios y te ayuda con el crecimiento de la aplicación.
- Diez trampas para evitar al instrumentar análisis móviles: el título lo dice todo. Es hora de integrar el análisis móvil en su aplicación, y está listo para comenzar a obtener información basada en datos sobre su participación del usuario. Pero cuidado, muchos han ido antes que tú y han sido víctimas de percances y trampas. Antes de comenzar, hemos delineado 10 cosas a tener en cuenta.
Para obtener más información sobre Amplitude, consulte nuestra demostración interactiva para ver cómo funciona.
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