Si ‘el software se está comiendo el mundo’, ¿por qué las empresas no tecnológicas subcontratan su desarrollo de software personalizado?

Soy un consultor de software, así que uno de los tipos a los que externalizarías. Voy a reformular su pregunta y seguiré un poco antes de llegar a la respuesta real. Todo se reduce a una cuestión de cuáles son las desventajas y los beneficios de usar empleados versus consultores. En casi todas las empresas para las que he trabajado, excepto para las empresas súper pequeñas (<$ 1 mil en ingresos), esta elección se hace realmente por proyecto. La mayoría de las compañías tienen una mezcla de talento interno de ingeniería de software y talento subcontratado, y la elección de cuál usar en un proyecto generalmente se reduce a una combinación compleja de los recursos disponibles, éxitos / fracasos pasados ​​y criticidad para la empresa. Hay un montón de generalizaciones que podría hacer sobre los empleados y consultores acerca de cuál es más responsable y está más comprometido con el éxito de un producto que con solo cumplir con los requisitos, pero en realidad encuentro que la mayor determinación del valor de un individuo se reduce a esa persona y la cultura en la que se encuentran, no si son consultores o empleados. Un buen desarrollador generalmente siempre hará la arquitectura de la manera correcta que permita mantener una aplicación a menos que intervenga alguna fuerza externa, independientemente de su rol como empleado o consultor. En otras palabras, no creo que pueda hacer generalizaciones sobre la elección de una empresa, ya sea para usar consultores o empleados sobre cómo afectará a sus negocios a menos que también tenga en cuenta la cultura y los procesos específicos que existen y cómo tienden a contratar y tratar a cada clase.

Ahora, para volver a su pregunta original, una empresa elegiría externalizar todo o principalmente todo si han tenido un gran éxito en el pasado con la tercerización, grandes fallas con los recursos internos, o simplemente no saben nada mejor. El outsourcing no tiene ningún costo a largo plazo y es cómo comenzaría a hacer un proyecto, especialmente si no sabe cuál es su viabilidad a largo plazo, ya que no es una parte central de su negocio como empresa no tecnológica. Por lo tanto, puede llegar a un departamento de tecnología subcontratado comenzando de esa manera y creciendo y teniendo un gran éxito o en algún lugar en el camino subcontratando algo y teniendo un mayor éxito y luego tratando de contratar y retener su propio departamento de tecnología.

Los equipos internos de software pueden tener mucho éxito, pero muchas empresas, en particular las no tecnológicas, no tienen una cultura que sea propicia para los ingenieros de software. Hacen que los desarrolladores de software asistan a muchas reuniones, los tratan como engranajes reemplazables o, de lo contrario, no los facultan para vivir a la altura de su potencial o los tratan como un recurso que no son. Esto le da a los consultores una ventaja en la misma compañía, ya que tendrían más libertad y potencialmente una mejor calidad de vida haciendo el mismo trabajo que finalmente resulta en más éxito … lo contrario también puede ser cierto. En cualquier caso, aunque muchas compañías no tecnológicas pueden hablar sobre lo importante que es la tecnología doméstica y cómo es una salsa secreta que no puede ser reemplazada, eso rara vez es cierto, después de ver algo hecho, a menudo es más fácil hacer que algo funcione mejor en menos tiempo si cuenta con los recursos adecuados … duplicar la infraestructura y la penetración en el mercado es mucho más difícil. Al final del día, su CEO no va a ver cómo el mundo en general está teniendo éxito con el desarrollo de software o si le importa que el software se esté comiendo el mundo, va a ver qué ha proporcionado el mejor ROI para su empresa en el pasado.

Es enormemente más barato. Estimamos el trabajo de outsourcing para reducir los costos de desarrollo de software en alrededor del 50%.

Se podría argumentar que la contratación externa es arriesgada, y ciertamente lo es :

– Las leyes son diferentes, por lo que las disputas son difíciles de combatir
– Incluso las empresas de confianza han demostrado reclamar habilidades que no tenían
– ¿Está enviando efectivo al extranjero a una empresa en la que no tiene fundamento?

Finalmente, ¿cómo puede una empresa esperar que los desarrolladores extranjeros produzcan exactamente lo que solicitan si no han contratado a un analista nativo para completar una especificación profesional en el interior? Si hay alguna posibilidad de externalización, un profesional debe diseñar exactamente lo que los equipos de desarrollo deben completar antes de enviar al extranjero.

Probablemente porque piensan que necesitan un software personalizado, y escribir software no es lo que piensan o quieren ser su competencia principal.

Si necesitan software personalizado es un punto discutible; al igual que si se han preparado adecuadamente para el costo del ciclo de vida completo del software subcontratado y el soporte posterior.

Puede ser que ACME Widget pueda hacer que una empresa escriba el software que necesita, convirtiéndola en una competencia central. Entonces podría mantenerlo como una salsa secreta, o venderlo a otros fabricantes de Widget. De cualquier manera, esa es una opción comercial estratégica.