Es seguro asumir que no hay dos empresas que tengan flujos de trabajo idénticos o incluso operaciones. Por esta razón, también es difícil y costoso tener una solución CRM que cumpla y satisfaga todos los requisitos de todas las empresas.
Una solución de software CRM personalizada es un sistema CRM aumentado que cumple con las operaciones y actividades del equipo existente. En lugar de tener múltiples sistemas SaaS para cada actividad, puede tener una plataforma CRM completamente personalizada que lo ayude a administrar su responsabilidad actual.
Normalmente, el software CRM se personaliza de las siguientes maneras.
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Administrar las diferentes integraciones de API
Idealmente, un sistema CRM necesita gestionar diferentes funcionalidades asociadas con las operaciones diarias.
Durante el ajetreo de un día normal de trabajo, sería difícil administrar múltiples programas relacionados con el trabajo. Mediante la integración API, puede conectar todas las diferentes plataformas a un tablero central.
Esto se logra a través de integraciones de API que involucran el intercambio de información de diferentes software de negocios.
Kapture CRM se puede integrar fácilmente con múltiples plataformas de software a través de una sola plataforma.
Al integrar múltiples API en una sola plataforma, puede simplificar su flujo de trabajo y hacer más trabajo en menos tiempo …
Personalizando el acceso a datos
Dentro de la organización, es posible que deba administrar el acceso basado en la jerarquía a los datos críticos.
Esto se logra mediante la personalización del acceso a los datos. Por ejemplo. dentro del equipo de ventas, puede asegurarse de que solo un cierto número de vendedores tengan acceso a los informes de ventas.
Esto le permite al gerente planificar las rutas diarias y los arreglos de las reuniones.
Personalizando la Plataforma
Con el fin de satisfacer los requisitos específicos del cliente, los proveedores de CRM pueden necesitar desarrollar características o funcionalidades personalizadas para cada negocio.
Para esto, es posible que deba asignar recursos de desarrollo adicionales.
En Kapture CRM, hemos desarrollado integraciones de API personalizadas y modificaciones de módulos para satisfacer los requisitos de clientes específicos.
En Kapture CRM, trabajamos como un socio tecnológico para que las empresas desarrollen su forma óptima de administrar sus operaciones comerciales.
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