¿Cómo gestiona eficazmente los proyectos de desarrollo subcontratados en diferentes zonas horarias?

Nadie dijo que es fácil administrar un proyecto cuando sus clientes están tan lejos y usted está en diferentes zonas horarias. ¡Pero es posible hacerlo de manera productiva y efectiva!

Al principio vale la pena saber cuáles son los principales problemas en el trabajo remoto global:

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1. Comunicación: supongamos que entre usted y su cliente hay una diferencia horaria de 7 horas. Tiene más o menos 2–3 horas durante el día para hablar con su cliente porque en la mayoría de los casos cuando comienza su trabajo, su cliente se dirige a su casa. Por lo tanto, necesita reglas sólidas para una comunicación sólida para trabajar en el proyecto de manera efectiva.
2. Disponibilidad: a veces durante su trabajo le gustaría preguntar acerca de algunos detalles relacionados con el proyecto. Debido a la diferencia horaria, no puede obtener la respuesta de inmediato. Puede asumir con seguridad que puede recibir una respuesta después de 24 horas. Pero el proceso podría ser aún más lento si la respuesta que obtiene es “la persona responsable está actualmente enferma”. Como resultado, es posible que se enfrente a demoras y plazos vencidos.
3. Sin interacción humana: en el peor de los casos, su contacto con el cliente puede limitarse solo a mensajes de texto. En mi opinión, las reuniones cara a cara (o incluso la videoconferencia al menos) son necesarias para tener relaciones adecuadas. Cuando nos comunicamos solo por mensajes, no puede ver las expresiones faciales ni escuchar el tono de voz, que es crucial para comprender las necesidades de su cliente.
4. Agotamiento: cuando es la mañana en la casa de su cliente y tarde en su país, sus niveles de energía obviamente serán diferentes.
5. Desequilibrio entre la vida laboral y personal: a veces, después de terminar tu trabajo, puedes tener la sensación de que necesitas hacer algo más … sí, porque en el país de tu cliente es de mañana y él o ella se despertó con grandes ideas (y es tarde en tu país) ) Entonces está revisando correos electrónicos u otros mensajes para actualizarlos. No puedes descansar porque en el fondo todavía estás en “modo de trabajo”

Entonces, ¿cómo elaborar una asociación de trabajo global ideal?

Tengo algunos consejos para usted sobre cómo puede manejar este tipo de relación con su cliente:

1. Solo comparte unas pocas horas hábiles por día, úselas en todo su potencial : afortunadamente de acuerdo con la ley de Parkinson, si tiene menos tiempo, lo usará de manera más efectiva. Es más fácil concentrarse en el objetivo si sabe que el tiempo es corto.
2. Tenga en cuenta la diferencia horaria desde el principio . Idealmente, su cooperación con un cliente extranjero debe comenzar en primer lugar con un énfasis en la diferencia horaria. Después de todo, no va a desaparecer pronto. Debe tenerse en cuenta para lanzamientos de funciones y reuniones.
3. Ambas partes deben estar dispuestas a comprometerse y priorizar. A veces, su equipo tiene que venir a trabajar o quedarse un poco más, pero lo más importante es que su cliente debe tener una actitud similar y comprender que también tiene que sacrificarse.
4. Establezca un sistema de quién se necesita, cuándo y con qué frecuencia. De esta manera, no hay personas que asistan a reuniones a horas impías a menos que sea absolutamente necesario.
5. Recuerde sobre el horario de verano . ¿Sabía que el cambio al horario de verano ocurre en diferentes momentos en diferentes países? No lo hice Tenga esto en cuenta para que no se encuentre una hora tarde para su reunión, ¡o una hora antes!
6. Use una aplicación de ‘reloj mundial’ en su teléfono para realizar un seguimiento del tiempo de sus socios.
7. Mantenga vivo el factor humano intentando mantener las videollamadas siempre que sea posible. A todos les gusta saber con quién están trabajando. Asegúrese de ver las caras de los demás de vez en cuando y tener una interacción humana real.
8. Límites . Todos tienen una vida privada. Tenemos familias con las que queremos pasar tiempo, pasatiempos en los que queremos perdernos. Ambas partes deben tener esto en cuenta. Así que asegúrese de establecer límites claros.

En resumen, su relación laboral con el cliente puede ser productiva y fructífera, pero ambas partes deben respetar algunas reglas y sentir que están siendo respaldadas.

Mi respuesta se basa en una entrevista con Łukasz Orłowski, jefe de prestación de servicios en STX Next. Le recomiendo encarecidamente que lea el texto completo: Tercerización externa: cómo manejamos el trabajo en una diferencia horaria de 7 horas

Espero que mi respuesta te sea útil. No dude en enviarme un mensaje en caso de que tenga preguntas. Estaré encantado de ayudar o discutir 🙂

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